使用說明

1．本合同為示范文本，供大陸地區指定經營大陸居民赴臺灣地區旅游業務的組團旅行社（以下簡稱“組團社”）與大陸旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂組團赴臺灣地區旅游合同時使用。

2．雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協議條款中所提供的選擇項，空格處應以文字形式填寫完整。

3．雙方當事人可以書面形式對本示范文本內容予以變更或者補充。變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應由組團社承擔的責任。

4．本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，并在大陸范圍內推行使用。大陸居民赴臺灣地區旅游合同
合同編號：________

一、定義和概念

第一條　本合同的詞語定義

1．組團社，是指由國家旅游局會同有關部門指定的經營大陸居民赴臺灣地區旅游（以下簡稱“赴臺旅游”）業務的旅行社，其名單由海峽兩岸旅游交流協會公布。

2．旅游者，是指與組團社簽訂赴臺旅游合同，參加赴臺旅游活動的大陸居民或者團體。

3．赴臺旅游服務，是指組團社依據《旅行社管理條例》、《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》等法律法規，組織旅游者到臺灣地區旅行游覽、代辦旅游簽注，并親自或者委托經海峽兩岸旅游交流協會公布的臺灣地區接待赴臺旅游的旅行社（以下簡稱“地接社”）為旅游者代訂旅游交通票務、安排餐飲、住宿、游覽服務等經營活動。

4．旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買赴臺旅游服務的費用。

旅游費用包括：必要的簽注的費用（旅游者自辦的除外）；交通費（含臺灣地區機場稅）；住宿費；餐費（不含酒水費）；非自費旅游項目景區景點的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；組團社、地接社、臺灣地區導游等服務費。

旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團的費用；個人投保的旅游保險費；合同約定自費項目的費用；合同未約定由組團社支付的費用（包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發生的費用等）；臺灣地區小費；行程中發生的旅游者個人費用（包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等）。

5．旅行社責任保險，是指旅行社根據與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業務經營活動中，致使旅游者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。

6．離團，是指旅游者參加了組團社所組的赴臺旅游團隊后，在臺灣因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

7．脫團，是指旅游者參加了組團社所組的旅游團隊后，在旅行社安排的交通工具出發時間開始后，或在臺灣擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。

8．轉團，是指由于低于成團人數，組團社在出發前將旅游者轉至其他旅行社所組的赴臺旅游團隊的行為。

9．不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10．意外事件，?是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等。

11．業務損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產生的經濟損失。包括：乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預訂金）、旅游簽注費、酒店住宿費用（含預訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。

12．黃金周，是指春節、“十一”期間的7天節假日。其具體日期以當年國務院辦公廳通知的放假時間為準。

二、合同的簽訂

第二條　旅游行程計劃說明書

組團社應當提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》（以下簡稱“《計劃書》”），經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《計劃書》應當對如下內容作出明確的說明：

（1）線路行程時間（按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；

（2）交通工具及其檔次等級（明確交通工具出發時間段以及是否需中轉等信息）；

（3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級（是否有空調、熱水等相關的服務設施）；

（4）景點/景區及游覽活動等旅游線路內容（含主要景點停留的最少時間）；

（5）用餐（早餐和正餐）的次數及其標準；

（6）購物安排（組團社安排的購物次數不超過行程日數的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容）；

（7）行程安排的娛樂活動（時間、地點、項目）；

（8）自費項目（如有安排，組團社應在簽約時向旅游者提供《赴臺旅游自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分；自費項目應以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當地同期市場零售價）；

《計劃書》用語須準確清晰，不應出現“準×星級”、“豪華”、“優秀導游（領隊）服務”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語。

第三條　簽訂合同

旅游者應當認真閱讀本合同有關條款、《計劃書》和《赴臺旅游自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關附件內容的情況下，組團社和旅游者應當簽訂書面合同。

第四條　旅游廣告及宣傳制品

組團社的旅游廣告及宣傳制品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《合同法》要約規定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。

第五條　合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、?合同雙方的權利義務

第六條??組團社的權利

1．根據旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團。

2．有權核實旅游者提供的相關信息資料。

3．按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

4．旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。

5．有權拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條??組團社的義務

1．按照合同和《計劃書》約定的內容和標準，為旅游者提供質價相符的旅游服務。對可能危及旅游者人身、財產安全的項目和須注意的問題，應當事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發生的措施。