愛美之心人皆有之。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,整容美容水平也日益提高。但現(xiàn)實(shí)生活中,因為所謂的美容整容行為而造成身體健康損害的現(xiàn)象也屢見不鮮。那么,“美容”損害,也是醫(yī)療事故嗎?本文整理了相關(guān)案例,為您提供了一定的參考。
案例一
馮女士今年40出頭,平時很注重打理自己的容貌,她一直對自己是單眼皮而耿耿于懷,但因為年輕時沒有條件,也沒什么辦法。現(xiàn)在,她聽說醫(yī)院可以做雙眼皮手術(shù),咨詢下來得知,割雙眼皮在整形美容中是最常見不過的,只是一個小手術(shù)。在問了很多朋友又看了不少廣告后,馮女士決定前往市區(qū)一家知名度較高的整形美容醫(yī)院做這個“小手術(shù)”。
然而,小手術(shù)卻出了大問題。手術(shù)中,為了美觀,醫(yī)生將馮女士眼瞼上的一顆霰粒腫,一并割除,誰知這看似不起眼的霰粒腫,卻惹了大禍!因為手術(shù)不徹底,導(dǎo)致原本尚且安分的霰粒腫復(fù)發(fā),變成一個巨大的腫塊,疼痛異常。原本想變得更漂亮,誰知現(xiàn)在卻“變丑”了,連看東西都吃力。
更令人震驚的是,多家醫(yī)院檢查下來,發(fā)現(xiàn)這個大腫塊居然癌變了!這對馮女士來說,無異于一個晴天霹靂,好在情況不是特別嚴(yán)重。而此前經(jīng)過市醫(yī)學(xué)會鑒定已經(jīng)確認(rèn)為醫(yī)療事故,馮女士一直在和醫(yī)院交涉但沒有結(jié)果,最終只能訴至法院。在法院調(diào)解下,以醫(yī)院同意賠償馮女士3萬余元告終。
法官點(diǎn)評:
通過手術(shù)的方式來達(dá)到美容整形的效果,目前屬于“醫(yī)學(xué)診療”范疇。因此,找一家資質(zhì)齊全、手段正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)非常必要。因為只有正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),治療中出現(xiàn)問題后才能做醫(yī)療事故的鑒定,如果是路邊“黑店”,則日后很難維權(quán)。另外,但凡醫(yī)學(xué)手段整形美容,難免有風(fēng)險,消費(fèi)者就應(yīng)當(dāng)慎重考慮。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)不斷提高業(yè)務(wù)能力,為患者提供更好的服務(wù)。
案例二
高小姐是一名“90后”,一直以來對自己的鼻子不太滿意,想通過整形手術(shù)讓鼻子變得更挺。在打聽一番后,高小姐看上了一款韓國進(jìn)口知名品牌假體材料。手術(shù)前,高小姐再三提出要使用自己指定的假體材料。
手術(shù)也很快結(jié)束了,不過高小姐留了一個心眼,她讓醫(yī)生把她的手術(shù)材料盒拿給她看一下,結(jié)果就這一看看出了問題,竟然是另一款從沒聽說過的假體材料盒,并非是高小姐反復(fù)要求的那一個品牌。感覺被騙的高小姐氣不打一處來,當(dāng)即和院方理論。協(xié)商之后,醫(yī)院同意退還了本次手術(shù)的費(fèi)用6000余元,承諾以后如果有需要,可以免費(fèi)更換高小姐指定的假體,并且約定如有不良癥狀醫(yī)院愿承擔(dān)法律責(zé)任。但高小姐并不滿意,她認(rèn)為醫(yī)院給她用其他品牌的假體是以次充好,要求醫(yī)院賠償。
法院審理后認(rèn)定,醫(yī)院未使用原告指定材料確屬違約,但醫(yī)院提供的證據(jù)證明兩者均為符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并且價格相差不大,不存在以次充好的情況。高小姐質(zhì)疑醫(yī)院的價格表但未能舉證說明,因此駁回了高小姐的訴訟請求。
法官點(diǎn)評:
作為患者主動要求接受的醫(yī)療手段,患者既然事先明確指定了所用材料品牌,醫(yī)院擅自更改應(yīng)當(dāng)視為違約。但事后雙發(fā)的協(xié)議中,醫(yī)院已經(jīng)進(jìn)行了賠償并承諾承擔(dān)法律責(zé)任。至于醫(yī)院是否以次充好,判斷標(biāo)準(zhǔn)并不在于什么品牌,而在于產(chǎn)品本身質(zhì)量。醫(yī)院使用的產(chǎn)品同樣有質(zhì)檢證明,說明它“不次”,進(jìn)貨單顯示兩者進(jìn)價相差無幾,說明所謂知名品牌也不比它“好”,因此不能就因為使用其他產(chǎn)品就認(rèn)定醫(yī)院以次充好,最終法院駁回了原告的賠償請求。
案例三
楚女士今年35歲,隨著自己年齡慢慢變大,她希望通過美容整形來保持青春容顏。近幾年曾多次去醫(yī)院通過醫(yī)療手段進(jìn)行美容保養(yǎng),可以說是一個資深人士。
去年年初,她得知市區(qū)某醫(yī)院來了一位韓國回來的整形美容專家,便前往咨詢。在專家的建議下,楚女士接受了“削骨”手術(shù),希望能把臉型修得完美些。
手術(shù)很快結(jié)束了,但拆掉紗布后她發(fā)現(xiàn),骨頭雖然削了,但完全沒有達(dá)到預(yù)期效果。她于是找到醫(yī)生和醫(yī)院交涉,醫(yī)院認(rèn)為這是術(shù)后恢復(fù)的正常現(xiàn)象,雖然沒有達(dá)到楚女士預(yù)期效果,但風(fēng)險已經(jīng)提前告知并由楚女士簽字確認(rèn)了。
楚女士事后越想越不舒服,她認(rèn)為這是一起醫(yī)療事故,醫(yī)院方只是退還費(fèi)用,但這遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)自己的損失,最終她還是起訴到了法院,要求取消協(xié)議并賠償。
但因為楚女士沒有證據(jù)證明醫(yī)院在治療過程中存在醫(yī)療損害的情形或后果,法院審理后駁回了她的訴訟請求。
法官點(diǎn)評:
整形手術(shù)雖然是醫(yī)療手段,但和一般就醫(yī)治療不同的是,它一定意義上也是一種消費(fèi)。作為患者主動要求的治療手段,往往會有一個預(yù)期的效果。這種預(yù)期和治療后實(shí)際效果之間存在的差距,也是大多數(shù)類似糾紛的重要原因。但沒有達(dá)到預(yù)期效果,并不等同于醫(yī)療事故,如果當(dāng)事人想通過醫(yī)療事故來要求賠償,依舊需要權(quán)威機(jī)構(gòu)出具鑒定意見。此前的協(xié)議已經(jīng)明確了雙方的權(quán)利義務(wù),應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為合法有效,原告關(guān)于賠償?shù)闹鲝堃驗槿狈ψC據(jù),所以被駁回起訴。
思考:三種情況最易引發(fā)美容糾紛
在審理這些案件過程中,法院發(fā)現(xiàn)下列三個糾紛多發(fā)點(diǎn):一是美容機(jī)構(gòu)在手術(shù)前,不征求美容者的意見,按照自己的審美觀主觀決定手術(shù)方式,導(dǎo)致美容者不能接受手術(shù)效果。二是醫(yī)生技術(shù)上不過關(guān),導(dǎo)致失誤出現(xiàn)醫(yī)療事故。三是醫(yī)院夸大宣傳效果甚至虛假宣傳,事后造成患者不滿意。同時也有不少糾紛是因為醫(yī)院隨意更換手術(shù)材料造成的,甚至存在以次充好的情況。
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