實踐中消費者在消費過程中合法權益遭受到商家侵害的例子并不少見，我國有專門的《消費者權益保護法》來維護消費者的合法權益。在消費者保護法中明確規(guī)定了如果商家有欺詐等行為，應對消費者進行退一賠三的賠償。那《消費者權益保護法》退一賠三的具體規(guī)定是怎樣的?一起來看看吧。

一、《消費者權益保護法》退一賠三的具體規(guī)定是怎樣的?

《消費者權益保護法》規(guī)定

第二十條，經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。

第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、如何解讀《消費者權益保護法》退一賠三

1、“退一賠三”保底500元

對于經(jīng)營者的欺詐行為，新《消法》將現(xiàn)行《消法》規(guī)定的“退一賠一”修改為“退一賠三”，并增加了“增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元”的規(guī)定，旨在有效調動消費者維護自身合法權益的積極性，強化經(jīng)營者的義務。

新《消法》對違法經(jīng)營者規(guī)定了“沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照”。相比于現(xiàn)行《消法》中的“處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款”，大大增加了經(jīng)營者的受處罰金額，進一步加大了對消費者合法權益的保護。

2、保護消費者個人信息

新《消法》明確規(guī)定了 經(jīng)營者收集和使用消費者個人信息應當履行的告知義務、保密義務以及經(jīng)營者的商業(yè)推銷不得侵犯消費者的生活安寧權。新《消法》第五十六條規(guī)定，“除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得，處以五十萬以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照”。

商家在經(jīng)營過程中應秉持誠信的原則，為了利益而對消費者隱瞞、欺詐明顯觸犯了法律。法律退一賠三的規(guī)定可以有效地震懾不良商家，并在消費者遭受到商家的欺詐后有力地保障消費者的合法權益，追回消費者的損失。