處理裝修合同糾紛應(yīng)注意哪些問題？法律法規(guī)？

隨著中國裝修市場的“良莠不齊”，裝修糾紛層出不窮。國家對裝修糾紛也制定了一系列法律法規(guī)，了解這些法律法規(guī)可以有效保護自己的權(quán)益，如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、建設(shè)部[997]60號《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號《家庭裝修管理試行辦法》等規(guī)定。根據(jù)《家庭裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定，家庭裝修糾紛可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)投訴，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。

第二、五種解決辦法

當(dāng)裝修質(zhì)量出現(xiàn)問題，或裝修設(shè)計不符合要求，或裝修材料出現(xiàn)問題時，我們可以與裝修公司商量。發(fā)生爭議時，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十三條的規(guī)定，消費者權(quán)益發(fā)生爭議時，消費者和經(jīng)貿(mào)部門應(yīng)當(dāng)：，經(jīng)營者可以通過以下途徑解決：

（1）與裝修公司協(xié)商解決糾紛

（2）業(yè)主請求消費者協(xié)會調(diào)解

（3）向有關(guān)行政部門申訴

（4）提請仲裁機構(gòu)仲裁根據(jù)與裝修公司達成的仲裁協(xié)議進行仲裁

（5）向人民法院提起訴訟，但必須注意的是，一般情況下，如果爭議經(jīng)仲裁后提交有關(guān)行政部門，就不能向法院提起訴訟。第三，解決裝修糾紛時，需要遵循相關(guān)的法律程序，所以需要注意相關(guān)的程序。如投訴后，質(zhì)檢部門根據(jù)合同和圖紙進行現(xiàn)場核查，調(diào)解部門和質(zhì)檢部門根據(jù)核查結(jié)果進行調(diào)解，雙方達成一致意見后進行修理或返工；協(xié)議不成或者不履行的，申請仲裁或者向法院提起訴訟。第四，在發(fā)生糾紛時保持和平態(tài)度，只要雙方冷靜談判，承擔(dān)責(zé)任，糾紛就能得到解決。如果不能自己協(xié)商，只要行政部門出面，我們就能解決問題。但是，如果涉及的標(biāo)的物是重大的或者其他對人民生活有重大影響的糾紛，協(xié)商不成，最正式、最權(quán)威、最有效的方式就是打官司。

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