保險合同要求保險人賠償或者給付保險金時,投保人,被保險人或者受益人應當向保險人提供所能提供的與確認保險事故的性質、原因和損失程度有關的一切證據和資料。《中華人民共和國保險法》第二十二條保險事故發生后,按照保險合同要求保險人賠償或者給付保險金的,投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供所提供的一切證明和資料可以提供保險事故性質、原因和損失程度的確認。
按照合同約定,保險人認為有關證明和資料不完整的,應當及時一次通知投保人、被保險人或者受益人補充。
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