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寧波
交通事故的受害方如何獲得保險賠償
理賠的基本流程包括：報損、查損、簽審理賠文件、調整復核、審批、理賠等。
危險：事故。
1。報告：一般保險公司要求在規定時間內報告。
（1）事故發生后，客戶向保險公司理賠部報告；
（2）內部人員接到報告后，要求客戶立即填寫《商業事故登記表》（電話：，傳真和其他報告應由內部人員代表客戶填寫）；
（3）內部人員應立即檢查保險單副本并復印保險單，根據客戶提供的保險憑證或保險號提供的保險單復印件及附表。核對保費費用，財務人員在保費收據復印件（業務統計表）上簽字確認（專項支付需附協議或協議）；
（4）確認保險標的物在保險有效期內或事故發生前支付，并要求客戶填寫事故備案查詢表，立案（如電話、傳真等），檢驗人員負責要求顧客（5）出具索賠文件。立案后，應向被保險人出具相關索賠文件，并告知索賠程序和方法（檢驗人員負責電話、傳真報案）；
（6）通知檢驗人員報案損失和事故地點。
2。調查與定損
（1）檢查人員接到保險公司內部通知后完成現場調查與檢查；
（2）要求客戶提供相關文件；
（3）指導客戶填寫相關索賠文件。
3。簽署和審核索賠文件
（1）業務部內部人員和各保險分公司對客戶提交的索賠文件進行審核，對于文件完整的索賠，審核文件不完整，黃色副本在“事故報告（索賠）表”（一式兩份）上簽字后退還被保險人。
（2）整理好索賠文件和保管的資料，移交財產保險部索賠科。
4。調整與審核
（1）理賠科經辦人收到內部人員的信息后，進行審核，文件齊全的在交接簿上簽字；
（2）理賠完畢后，交理賠科負責人審核。
5。審批
（1）財產保險部權限內的索賠案件，報主管理部經理審批；
（2）超出財產保險部權限的索賠，逐級上報。
6。理賠
（1）理賠處經辦人將已辦理審批手續的理賠號提交財務部進行轉付；
（2）財務部確認理賠后，除隨附的收據和計算書中的紅色表格外，其余將被檢索。
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