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貨物質量出現問題應該怎么處理

來源: 律霸小編整理 · 2025-11-27 · 718人看過

如果訂立合同后，合同中約定的質量要求是明確的。對方交付產品明顯的不符合質量要求的。如交付的產品的規格、品種等，顯然與合同約定不符，即屬顯然違約。貨物的質量決定著買賣合同能否依約履行，所以一定要注意防范驗收風險。買方該怎么做呢?貨物質量出現問題糾紛又該怎么辦呢?

一、如何防范買賣合同驗收風險

把好貨物驗收方法這一條款的明確規定。明確規定貨物的驗收辦法，事關供需雙方預期的經濟效益與合作成功與否的大局，也是易發生質量糾紛的地方，必須注意明確訂明。

合同中應明確載明：驗收的時間;驗收的手段;驗收的標準;由誰負責驗收和試驗;當驗收中發生糾紛后，由哪一級主管產品的質量監督檢查機關執行仲裁等等。一般地，驗收的辦法有外觀驗收;理化驗收;安裝運行驗收;破壞性驗收等，采用哪一種方法應在合同中訂明白。有的驗收需要委托有關專業部門進行的，應當委托國家法定檢驗機構驗收以保證其驗收的法律效力。

同時，合同中應明確規定其驗收期限。國家有驗收期限規定的，按國家規定的期限進行;國家沒有規定的，雙方當事人可按下述原則約定：需方自提的，在提貨時當面點清驗收;供方送貨或代運的，貨到后10天內驗收完畢，特殊情況的雙方在貨到時或者合理的期限內驗收。沒有驗收，不得動用，一旦動用，就視為驗收合格，不能再提出數量及質量的異議。

此外，合同中也應明確規定驗收的地點。

二、貨物質量出現問題怎么辦

1、向對方發出質量異議的通知，并提供相應的證明。

向對方提供的只需是質量瑕疵存在的證據。同時您要注意保留：對該瑕疵是表面檢查不易發現的這一特征的證明、對已發出通知的證明。盡可能的采取可證明的通知方式，如快遞、電報、電話(可查、可錄)。毫不遲延的催促對方采取補救措施，并盡快解決質量問題，提出明確要求。

2、退換、修理可以完成合同需要的，可以通知對方限時退換、修理。費用由對方承擔。同時雙方能就此質量問題的處理意見，形成書面協議。在書面協議中，要表明如對方不能按此協議解決質量問題，保留追究違約責任的權利。

3、減少價款。

簽訂買賣合同時，往往出現這種情形：供方不寫驗收標準、方法及提出異議的期限，或將提出異議的期限訂的過短。這樣非常不利于買方，沒有驗收標準，就沒辦法確定貨物是否有質量問題，有了質量問題也沒約定如何提出異議，還有時間限制。所以建議買方在訂立買賣合同時，將驗收標準、方法及提出異議的期限等內容約定清楚，也可以請律師陪同簽訂合同。一般發現貨物存在質量問題，及時解決。

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