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證據在訴訟過程中起到關鍵的作用。無論是哪種訴訟，當事人都應該積極地搜集對自己有利，可以證明案件事實的證據。在旅游合同糾紛中同樣也是，旅游者與旅行社簽訂旅游合同，雙方因合同產生的糾紛如果訴訟至法院，當事人也需要提供相關的證據。律霸小編為大家提供旅游合同糾紛舉證須知，希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游合同糾紛舉證須知

（1）“誰主張誰舉證”是民事糾紛舉證的基本原則。

按照法律規定，每一個要為自己的主張提供相應證據，這是法律賦予的義務。如果不能提供證據，就要承擔不利后果，其提出的維護自身權益的主張就得不到支持。比如說，旅游者在旅游途中受到人身傷害，向旅行社提出賠償醫療費5萬元，但旅游者又不提供相關的醫療證明和費用清單，即使責任方是旅行社，旅游者人身傷害賠償的主張也難以得到維護。又如旅游者認為在旅游購買商場所購買的商品質量低劣，旅游者應出示權威部門的鑒定結論，否則就不能說明商品質量的優劣，這就是“誰主張誰舉證”的基本含義。

（2）在一些特殊情況下，旅游者提出投訴請求，舉證責任者不是旅游者，而是旅行社。

在旅行社服務糾紛中，旅游者提出旅行社的服務質量有問題，至少有下列情況必須由旅行社來承擔舉證責任。

1、旅游合同是否成立的舉證。在沒有簽訂書面旅游合同的前提下，旅行社主張旅游合同成立，要求違約的旅游者承擔違約責任，如果旅游者認為和旅行社不存在合同關系，那么舉證責任就應當由旅行社來承擔，旅行社必須出示收據等證據證明合同關系成立。假如旅行社不能出具相關證據證明合同關系的存在，即使雙方曾經有口頭約定，只要旅游者不承認，合同關系依然不存在。而主張合同關系不成立的旅游者，不需要承擔舉證責任。

2、旅游合同關系變更的舉證。當旅游者投訴旅行社擅自增加自費項目、購物點、減少景點，旅行社則表示沒有擅自增減服務項目，而是雙方協商一致的結果。爭論的本質，就是旅游者認為旅行社強迫消費，而旅行社認為是合同變更。在此情況下，應當由旅行社證明是合同變更，而旅游者對于旅行社是否強迫消費不需要提供證明。旅行社可以借助旅游者同意變更的書面協議加以證明合同變更關系的存在，只要旅行社不能證明，就可以推導出旅行社強迫消費行為的存在。

3、旅游服務是否提供的舉證。旅游者投訴導游漏游景點，旅行社則強調沒有漏游景點。旅行社有時會要求旅游者拿出證據證明，景點被漏游的事實。按照上述法律規定可以看出，旅行社的觀點是錯誤的。因為只要理解了“對合同是否履行發生爭議的，由負有履行義務的當事人承擔舉證責任。”的含義，旅行社就應該知道，旅游者是否已經游覽了旅游景點，提供證據者為旅行社，而不是旅游者自己。旅行社不能要求旅游者提供證據，證明旅行社沒有提供景點服務。當然旅行社已經提供景點服務并不困難，只要出示當天的停車收費證明、景點簽單或者門片等即可。因此，當發生景點是否漏游糾紛時，旅行社承擔已經按約提供了景點服務的責任。旅行社不能舉證，就說明有漏游情況已經發生。

以上就是小編整理的旅游合同糾紛舉證須知。我國訴訟法規定了原告負有舉證的責任，旅游者作為原告，應積極地搜集相關的證據來證明自己的立場，如果沒有證據，那么法院就難以支持旅游者的索賠請求，導致訴訟失敗。但如果是游客提出服務質量問題，有多種情形下舉證責任應由旅行社承擔。

旅游合同中的責任承擔

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簽訂旅游合同，哪些條款應該拒絕？