游玩摔倒導致身上貴重首飾丟失可以找誰負責?自己負責。
旅游者不慎丟失財物
旅游者把包裹、東西丟失在交通工具、飯店、公共場所或路上,這雖然不是我方的責任,但我們有責任協助尋找。
1.首先請旅游者詳述失物經過,開列失物清單,提供一切必要線索。
2.通知有關交通部門或飯店失物招領處,詢問情況,若無下落,按規定填寫表格,請其設法尋找。
3.如剛下飛機、火車、輪船、汽車就發現丟失了東西,應立即回去尋找,這種情況找到的可能性較大。如財物丟失在公共場所或路上,就比較難找,但仍要盡可能幫助尋找,若有人拾到,也好交還。
如果找不到,只要我們盡了責任,旅游者也不會積怨于我方。
旅游者的財物被盜竊
旅游者的財物不論是在下榻飯店,還是在旅游中被盜,都是治安事故,我方有間接責任,應努力破案找回失物,挽回不良影響。
1.旅游者的財物若在飯店被盜,應依靠飯店保安部門和公安部門聯合破案,被盜者應提供一切線索和被盜財物清單。
2.在公共汽車上被盜,發現后應及時報告司乘人員,請求協助追查。
3.在行路時被竊,如發現可疑人,應當場盤查,錯過機會就難以查找了。如果錯查了人,必須當場道歉。
4.如果被竊后較長時間才發現,只能把經過情況,被竊財物等寫成書面報告,交公安部門破案。
5.若是破不了案,旅游者蒙受了財產損失,心情不愉快,導游員要設法安慰,征得領導同意后,可在其它方面給些優待,如送些小禮品等。
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