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寧波
男子手機自燃脫褲自救,手機質量問題怎么維權
男子手機自燃脫褲自救
發熱起火的手機是一部白色智能手機，手機電池嚴重膨脹變形，手機的某些部件已脫落，分成三部分。機身上有三星的標識，內部說明顯示型號為SM-G9009W。張先生褲子、口袋被燒出幾個窟窿，四周還可以聞到糊味。
張先生今年26歲，他介紹，4日下午2時不到，他騎電動車經過雄楚大道時，褲子口袋里的手機突然發熱起火，發出“吱吱”的聲音。他趕緊用手去掏手機，可里面實在太燙了，根本沒法忍受。顧不上在大街上，他趕緊脫褲子自救，可褲子脫了一半后，他覺得速度還是太慢了，就用雙手將手機從褲袋里抖了出來。盡管過程不算太慢，他的左大腿一側還是被灼傷，右手也被燙傷了，好在并無大礙。
手機質量問題怎么維權：
現在解決手機產品質量投訴的渠道有哪些渠道?
消費者維權渠道還是比較多的，按照消法的規定，消費者有五條渠道任選，第一和經營者和解，第二如果和經營者和解不了的情況下可以向消費協會投訴，第三向行政機關提出申訴，第四根據仲裁協議，申請仲裁，第五向人民法院提起訴訟。我們認為從消費者自身方便考慮和減少成本考慮，和解是比較方便、快捷的形式，而且我們最近幾年，也是主要主張消費者能夠和經營者達成和解，比較快的解決消費糾紛。
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