如果美容院符合上述條件,造成消費者受損害或者死亡的,消費者及其近親屬既可以根據醫療衛生法律法規處理,經醫療事故技術鑒定后,根據《醫療事故處理條例》等賠償規定來維護自己的合法權益;也可以依據《消費者權益保護法》、《民法通則》的相關規定索賠。如果死亡是由于相關人員嚴重不負責任造成的,則死者親屬可以向公安機關報案,經司法程序依據《刑法》關于醫療事故罪的規定追究其刑事責任。
如果美容院不符合上述條件,不具有《醫療機構執業許可證》,造成消費者死亡的,則死者親屬可以向公安機關報案,經司法程序依據《刑法》關于非法行醫罪的規定追究相關人員的刑事責任。死者近親屬可以選擇在刑事訴訟的同時提起附帶民事訴訟,或者單獨提起民事訴訟。
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