婚博會訂婚紗照后店家跑路,舉辦方是否承擔責任
交錢拍婚紗照店家跑路
北京晨報記者多次撥打**怡德法人電話,語音提示已關機。當記者來到**怡德位于**SOHO辦公樓的辦公地時,大門已上鎖,透過玻璃門可看到辦公區早已搬空。記者輾轉聯系上**怡德店長陸女士,她承認“店已倒閉,半年沒結工資,多人已離職。”據她稱,該店之前在中國婚博會舉辦過活動,交了一筆押金,那筆錢應該可以補償客戶費用。記者又聯系上陸女士提供的中國婚博會相關負責人電話,“他們店老板找不到了,無法繼續提供服務,我們才出面解決。客戶可將原合同拍下來發至指定郵箱,核實后會有專人回復。”據了解,相關受害人已到屬地派出所報案。
根據媒體報道,中國婚博會參展商跑路并非首次,此前還有兩家婚紗攝影機構跑路,導致預訂的消費者無法如期拍攝。不少新人坦言,他們是基于對中國婚博會這個平臺的信任才和相關企業品牌簽約的,出了事普遍“感覺很糟心”。
參展商跑路婚博會追單
為何入駐商家跑路的現象在婚博會上時有發生?中國婚博會宣傳推廣中心杜-薇表示,中國婚博會已運行了十年,平臺在各地有幾千家合作企業,她認為類似參展商跑路“是近年偶發事件”。杜-薇解釋說,“畢竟我們無法深入到企業中檢查他們賬本,難以獲知其內部資金鏈情況。不過,我們前期會對參展商各方面進行考核,必須是具備一定抗風險能力的企業,才能進入到中國婚博會平臺。我們每年也會綜合考核調研各參展商,派專人去公司門店調研了解其日常經營狀況、服務質量及企業口碑等。”
對于受損的消費者,杜-薇稱,“只要能證明是在中國婚博會現場訂單的客戶,我們會負責解決到底,幫他們找好的商家對接,一直監管到其服務結束為止。”據她稱,目前已跟**怡德60多對新人取得聯系,以前出現問題跑路的婚紗攝影公司的客戶也已解決完,未來還會加強監管。
律師分析:
舉辦方需擔責
北京市蘭-臺律師事務所包律霸師認為,按新消法相關規定,如參展商未按時履行合同,舉辦方需承擔一定責任,至于需要承擔全部還是部分責任,要看當初現場所簽署的三方合同是如何規定的。“舉辦方還需向消費者如實告知參展商的相關情況。一般情況下,參展商會交付舉辦方一定押金,這應對普通消費者投訴應該是足夠的。”
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