律師說法:形式合法但結果不公平
一些電腦軟件公司研發的搶票軟件,從功能上來看,它只是一種技術性手段,是合法合規的;這種軟件參與網上購票,是將這種合法軟件付諸使用,因每個人都有權使用,本身也沒有侵犯別人的權利,公平合法。
但是,因春運人群過于龐大,需買票回家的人運用電腦軟件的能力和水平不一樣,甚至有的農民工根本沒有機會使用電腦或手機購票,導致使用軟件搶票成為了變相插隊,這個結果不公平。
相關法律知識:
《消費者權益保護法》第十條消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十三條消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
第二十七條各級人民政府應當加強領導,組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作。
各級人民政府應當加強監督,預防危害消費者人身、財產安全行為的發生,及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
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