退貨后運費險什么時候賠付
運費險一般指退貨運費險,退貨運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別。
為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買(或賣家贈送)。
當發生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協議,等待買家退貨,買家先墊付運費退貨并正確如實填寫退貨時物流信息,等交易結束(收到退款)后72小時內,保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的賬戶。
特別說明:
1、買家需要填寫正確的物流單號,否則無法得到理賠;
2、交易未完結時發生的退貨退款,在運費險的理賠范圍內;售后維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠范圍內。
該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
運費險狀態說明
1、等待出單
該筆運費險尚未投保成功。當賣家點擊發貨,并填寫相關的物流信息,則運費險出單。以下幾種情況會導致運費險出單不成功:
a、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費;
b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等;
c、買家支付了保費,但由于賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回;
d、某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。
2、運費險已出單
該筆運費險已投保成功,保險責任生效。交易進行中發生退貨,退貨完成后系統自動發起理賠申請,72小時后理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。注:買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內;售后維權的退貨退款無法給予理賠。
4、運費險已失效
該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨,則保單失效,無法發起理賠。
6、運費險理賠成功
該筆訂單已理賠成功,請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。
7、運費險理賠失敗
該筆理賠申請未通過審核,保險公司拒絕賠付。詳情請聯系保險公司咨詢。
以上就是相關回答,退貨運費險只根據雙方的地理距離進行賠付,如果說快遞花了幾十元但是雙方的距離也僅僅只有那么點,一般情況賠償在十塊錢左右,運費險的前提是必須不能收貨,如果自己已經收貨了那么運費險就不會進行賠付了。如果您還有其它法律問題可以咨詢律霸網的專業律師。
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