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保險理賠的流程

來源: 律霸小編整理 · 2025-06-27 · 173人看過

1、無人員傷亡的輕微財產(chǎn)損失交通事故發(fā)生后，當(dāng)事各方根據(jù)“機(jī)動車交通事故當(dāng)事人事故事實形態(tài)確認(rèn)卡”指引填寫后，迅速將事故車輛移到不妨礙交通的地方協(xié)商處理。有條件的，當(dāng)事人可對現(xiàn)場進(jìn)行照相，或在地面標(biāo)記車輛輪胎位置。

2、“確認(rèn)卡”一經(jīng)當(dāng)事人各方簽署，便視為對記錄事實無異議，并作為交警確定當(dāng)事人事故責(zé)任和保險理賠的依據(jù)。“確認(rèn)卡”由市公安交警局和保險公司免費發(fā)放，市民可以到市公安交警局各單位服務(wù)窗口、各保險公司營業(yè)網(wǎng)點、加油站等地方免費領(lǐng)取。

3、當(dāng)事人填寫“確認(rèn)卡”后迅速撤離現(xiàn)場，自行協(xié)議處理未果報警的，應(yīng)當(dāng)向交警提供“確認(rèn)卡”，依據(jù)有關(guān)規(guī)定當(dāng)場制作《事故認(rèn)定書》。

4、當(dāng)事人自行協(xié)商處理事故后需保險索賠的，應(yīng)當(dāng)在按規(guī)定將車輛移至不妨礙交通的地方后，立即向各自承保的保險公司電話報案。深圳保險同業(yè)公會將組織保險公司對快速處理的交通事故設(shè)立專門的保險快速理賠服務(wù)點。

5、各方均在深圳保險公司購買機(jī)動車輛保險的，可自愿直接到保險快速理賠服務(wù)點進(jìn)行定損索賠。當(dāng)事人一方不選擇到保險快速理賠服務(wù)點進(jìn)行定損索賠，或在異地保險公司購買機(jī)動車輛保險的，按保險公司合同依法索賠。

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