互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)深入人心，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)非常普遍了，這可以讓我們足不出戶就能享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的便捷，同時(shí)我想許多網(wǎng)友肯定也會(huì)遇到維權(quán)的問題，嚴(yán)重的甚至走法律程序，網(wǎng)購糾紛上法庭要怎么維權(quán)以及值得討論的內(nèi)容都有哪些呢?

伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)模式的普遍化，法院受理的網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案件也日漸增多，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購物這種交易方式本身存在的即時(shí)性、隨意性等特點(diǎn)，導(dǎo)致此類案件審理中存在四個(gè)審理難點(diǎn)：

一、是被告確定難。

網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案件的買、賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易，目前的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)監(jiān)管不完備，對(duì)賣方真實(shí)身份信息的披露程度也不一致，消費(fèi)者很難提供符合立案標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確的被起訴人信息，往往要通過咨詢網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商、查詢IP地址、查詢銀行賬戶所有者等其他途徑查找，即使查詢到有關(guān)信息，其經(jīng)常居住地或者主要營業(yè)地往往也和網(wǎng)站注冊(cè)信息不一致，給消費(fèi)者起訴造成一定困難。

二、是有效送達(dá)難。

在網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營者的真實(shí)身份難以確定的情況下，確定其住所地更為困難;實(shí)踐中，買方往往選擇己方所在地法院起訴，而網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者通常都在異地，導(dǎo)致法院直接送達(dá)難，通過司法專郵等方式送達(dá)往往不是經(jīng)營者本人簽收，有效送達(dá)率低。

三、是確定管轄難。

與傳統(tǒng)買賣合同糾紛中依據(jù)被告住所地和合同履行地確定管轄權(quán)不同，網(wǎng)絡(luò)購物中有許多是虛擬產(chǎn)品，即使涉及實(shí)物的交付，也存在買家包郵和買家支付郵費(fèi)等不同情況，對(duì)于賣方將貨物交付給物流公司即承運(yùn)人的地點(diǎn)是合同履行地，還是買方的收貨地是合同履行地，由于一般在交易時(shí)沒有約定，給法院確定管轄造成困難。

四、是證據(jù)提供難。

由于網(wǎng)絡(luò)購物的即時(shí)性和隨意性，買方與賣家訂立合同前的磋商過程難以得到完整的體現(xiàn)，因網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)，賣方在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的商品簡介、圖片等網(wǎng)頁證據(jù)具有不穩(wěn)定性，很容易滅失，買方在需要時(shí)很難找到相關(guān)網(wǎng)頁證據(jù);另一方面，因網(wǎng)購程序較為簡單，雙方在購物流程中沒有對(duì)違約責(zé)任、爭議解決等作出書面約定，買方多數(shù)也未對(duì)商品發(fā)票、購物憑證等關(guān)鍵證據(jù)進(jìn)行索要并予以留存，導(dǎo)致在舉證時(shí)處于弱勢。

網(wǎng)購所帶來的方便讓我們不禁感嘆互聯(lián)網(wǎng)的奇妙，網(wǎng)購糾紛上法庭以及上述我們討論的相關(guān)內(nèi)容也提醒我們，在享受便利的同時(shí)一定擦亮雙眼，多判斷避免不必要的糾紛，當(dāng)已經(jīng)深陷困境也不要有所畏懼，合理的維護(hù)個(gè)人權(quán)益才是我們最應(yīng)該做的。

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