代購在我們國家最近幾年也是非常受到關(guān)注的，這主要還是因為現(xiàn)代人們對于國外的一些化妝品的需求量是比較大的，但是又不可能每次都是自己出國進行購買，所以代購這個行業(yè)就逐漸興起，很多人對此想知道，根據(jù)法律的規(guī)定代購被騙了怎么辦?

一、根據(jù)法律的規(guī)定代購被騙了怎么辦?

如果消費者遭遇假代購被騙，可以在確認(rèn)收貨之前申請退款，或者在確認(rèn)支付后的15個工作日內(nèi)申請維權(quán)。不過，這樣的維權(quán)都是需要買方自行提供舉證憑據(jù)的。因此，在代購過程中要注意保留好購物憑證或網(wǎng)上交易記錄等證據(jù)。

律霸小編提醒消費者，網(wǎng)購?fù)对V遵循“屬地管理”原則，即由賣方當(dāng)?shù)靥幚怼Ｒ虼耍M者可以向代購賣家所在的工商部門檢舉投訴或致電當(dāng)?shù)鼐S權(quán)熱線投訴，若確實存在虛假宣傳、售賣假貨、欺詐消費者等違法行為，受害買家至少可獲兩倍的賠償，賣家也將會受到工商部門的相應(yīng)處罰。另外，消費者也可以委托律師收集相關(guān)信息，到有管轄權(quán)的法院進行起訴維權(quán)。

二、向職業(yè)私人進行海外代購出現(xiàn)問題怎么辦?

如果代購的商品存在質(zhì)量瑕疵，對人身造成損害，由于一些職業(yè)代購人的賠償能力有限，有的職業(yè)代購人甚至?xí)x擇在大額索賠出現(xiàn)時直接消失，那么消費者只能自己對海外零售者訴求賠償。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，因代購方缺少實體店，也很難及時維權(quán)。雖說從理論上講消費者在海外購買的商品造成人身和財產(chǎn)損害的，有權(quán)要求廠家賠償，但在實際操作中，這種跨境訴訟過程非常復(fù)雜，索賠難度也很大，建議委托專業(yè)人士實現(xiàn)維權(quán)。

向官方網(wǎng)站進行代購

官方代購的法律風(fēng)險主要來自于官方代購渠道建立的合法性和信譽度。對于已有較長經(jīng)營年限的官方代購渠道，往往在產(chǎn)品質(zhì)量、投訴退貨等環(huán)節(jié)都有專業(yè)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和制度，買家遇到問題后，不會出現(xiàn)索賠無門的情形，但缺點是代購手續(xù)費一般較高，即使如此，在代購前仍應(yīng)未雨綢繆，選擇正規(guī)、信譽高的代購平臺并注意保存好相關(guān)的憑證。

網(wǎng)絡(luò)海外代購能退貨嗎?運費誰出?

海外銷售者直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺向境內(nèi)消費者銷售的商品，這和傳統(tǒng)貿(mào)易本質(zhì)上實際沒有區(qū)別，應(yīng)適用“七天無理由退貨”規(guī)定。而關(guān)于退貨法律規(guī)定，海外代購無理由退貨，退回商品的運費原則上由消費者承擔(dān)。如果經(jīng)營者與消費者事先約定運費承擔(dān)比例的，按照雙方約定，也就是說，消費者能否將退貨商品寄到經(jīng)營者在國內(nèi)的地址并承擔(dān)相應(yīng)費用，由經(jīng)營者承擔(dān)國內(nèi)到所在國的運費，雙方可以約定。

如果是在一些網(wǎng)站平臺上購買物品的話，那么是可以在確認(rèn)收貨之前申請退款的，其次就是如果已經(jīng)確認(rèn)收貨的話，那么可以找到相應(yīng)平臺的客服來進行維權(quán)，實在不行也可以通過訴訟的方式進行。

海外代購是不是違法行為?

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