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發(fā)生醫(yī)患糾紛找什么部門？

來源: 律霸小編整理 · 2025-09-22 · 732人看過

一、發(fā)生醫(yī)患糾紛找什么部門?

1、向醫(yī)院醫(yī)保科或者醫(yī)院領導反映個人情況，與其進行協(xié)商維護自身利益;

2、向當?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局撥打投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線。

按照民法通則第136條第二款的規(guī)定，身體受到傷害要求賠償?shù)模颊邞斣趶闹阑驊斨罊嗬磺址笗r起一年內向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟，超出訴訟時效后就會失去法律的保護，法院會作出不予受理或駁回起訴的裁判。

二、醫(yī)療糾紛的處理流程是怎樣的?

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負責人應立即向醫(yī)務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問題所致的糾紛，所在科室應先進行調查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務科接到科室報告或家屬投訴后，應及時做好登記，并向當事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫(yī)務科調查落實后提出解決方案，并向分管院長匯報，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。

4、醫(yī)務科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關于維護醫(yī)療機構秩序的通告》，上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。

發(fā)生醫(yī)患糾紛后，當事人應當保存相關的證據(jù)文件，并與醫(yī)院進行溝通協(xié)商，如果可以就有關問題達成一致意見，那么可以在簽訂協(xié)議的情況下，就賠償問題進行處理，如果確實是醫(yī)院的過失導致人員傷亡的，還可以向司法機關提出訴訟來解決。

醫(yī)患關系如何解決

如何處理醫(yī)患關系

醫(yī)患關系緊張的原因具體有哪些

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