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醫療糾紛如何依法解決

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-08 · 301人看過

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現實生活中醫療糾紛發生后,往往會掀起極大關注,一些地方政府與醫院,往往采取了賠錢了事、息事寧人的態度,這幾乎成為了一種潛規則。但很顯然,這樣的做法并不合理,因為其缺乏最起碼的客觀與公正,而這帶來的負面效應也有許多。那么,醫療糾紛如何依法解決?下面小編將為大家介紹一下。

一、目前醫患糾紛處理中存在的相關問題:

醫患糾紛通過雙方的直接溝通順利解決非常困難。糾紛發生后醫患雙方本來就站在對立面,雙方的觀點存在極大的分歧,這些分歧不以法律為準繩、不以法律為規范是很難達到一致的。

1、很多患者及家屬的認識上存在極大的誤區,利用過激行為“威脅”醫院。很多民眾均錯誤地以為采取“堵大門”、“停尸病房”等措施會給醫院極大的壓力。

醫院肯定會屈從于這一壓力作出讓步。殊不知這些想法是非常無知的,這些做法對于整個糾紛的解決不會帶來任何的幫助,反而給整個糾紛的解決增加了難度。對患方來說,由于法律知識的缺乏,在醫療糾紛中的采取的過激行為會觸及法律的底線,相關違法行為很容易受到法律的制裁。對醫方來說,作為一個單位、所面臨的不僅僅是患者,包括國家、股東、職工、當事醫生等方方面面。除了考慮患者的利益在外,醫院必須考慮國家利益、股東利益、職工利益等多方面的權益,其所有行為和措施必須遵循相關的法律規范,除了依法行醫之外,處理糾紛肯定會按照相關法律法規進行。醫方依法處理糾紛,不可能由于患方的任何行為而改變。相關過激行為只能使原本雙方可以調解解決的問題擴大化,將原本雙方溝通的大門封堵,最終只能通過法院進行裁決。這些問題對采取相關行動的患方來說都是無法接受和不愿意看到的。

2、醫療糾紛中損害參與度具體劃分、因果關系的分析缺乏統一的客觀依據,糾紛中醫患雙方容易存在認識上的分歧。

經常存在這樣的問題,醫院的服務中存在一定的不足,但該不足與患者的預后之間有無因果關系、有多大的關系,雙方難以達成一致意見。而患方往往不愿意通過鑒定程序、法律程序來明確責任。這必然導致雙方在賠償問題上達不成一致意見,增加了糾紛處理的難度。

3、糾紛中的醫患雙方經常進行一些無謂的溝通,這些溝通對于糾紛的解決沒有任何意義。醫患雙方就是認識上存在差異才會產生糾紛,糾紛必然使雙方認識上的差異擴大化。雙方均有各自不同的思維,而且均覺得自己的認識是絕對正確。通過溝通、甚至非理性方式讓對方接受自己的認識是非常困難的、也是不太現實的。一些糾紛雙方溝通了幾十次也沒有一個圓滿的結果。一般來說患方喜歡“找領導”談判,誤地以為找了領導就會讓步。雙方溝通中難以解決的認識上的差異必然使雙方的矛盾無法解決,糾紛進一步惡化。

4、社會對醫療行業的高技術、高風險認識不足。醫療行業存在著極大的高風險性和不確定性。從目前醫學技術水平來說,即使全部醫療行為均符合診療護理規范,很多情況也是難以防范和無法避免的,如:手術并發癥、醫療意外、藥物過敏等現象。而我國醫療風險社會分擔機制尚未建立。相關正常的醫療風險是由就醫者自行承擔的。從就醫者的角度來說,就醫者購買和接受了醫療服務,但卻產生了不良后果,這些不良后果對就醫者來說是難以接受的。而醫方卻會認為整個行為符合規范,非醫療不當所致,也不愿意承擔這樣的責任。雙方勢必會產生認識上的差異,引發糾紛。

上述問題的出現,與依法解決醫患糾紛的觀念得不到大家的貫徹是分不開的。嚴格依法解決醫患糾紛是杜絕過激行為、減少醫患矛盾、雙方合法權益都得以依法保護的唯一途徑。

二、解決問題的方法思路

1、加快法制進程,完善法律法規,法院進行公正的訴訟引導。人大加快對醫療衛生損害賠償法律規范的立法進程,對現行的部門規章、行政法規、法律進行有效整合。理順相關法律關系,使得醫療糾紛訴訟中所有訴訟參與人的合法權益得以平等保護。

2、全面貫徹法治觀念,強化依法解決糾紛的意識,全社會加強對法律的信任和學習。糾紛中的患方加強對相關醫學基本知識、法律法規知識的學習,建立樹立依法解決醫患糾紛的思維方式,理性地思考和解決問題。只有這樣,患者的權利才能得到最大的維護。單純地一味進行吵鬧解決不了問題,最終問題的解決還得靠理性的思維。理性的思維結合相應的法律,糾紛就能迎刃而解。溝通難以解決的問題,最終還是要通過司法途徑解決。

3、雙方盡量減少直接溝通,從制度上發揮醫院法律顧問的效能,切實做到依法解決糾紛。醫院法律顧問參與解決糾紛成為醫院管理中的一項基本制度。醫療糾紛解決中的法律人較為缺乏,患方也不愿花錢請律師參與糾紛。醫院常年法律顧問作為變相的“第三人”,及時介入糾紛,成為醫患雙方溝通的橋梁。協同醫院對患方進行解釋, 并協調醫患雙方達成一致意見,使得醫患雙方的“私了”成為“依法私了”,可以有效減少矛盾沖突的發生。

4、給患方維權提供法律捷徑,設立和完善第三方調解機制。現階段,對第三方調解機制的設立,不少單位和部門作出了不少的嘗試,但均未取得相應的成效。社會第三方的信任度因其盈利性難以為公眾所接受。應強化現行的行政調解制度,衛生行政部門設立統一的醫療糾紛調解中心,作為“第三方”進行調解,對轄區內醫療機構出現的糾紛進行“主動調處”,接受患方、醫方的調處申請。只要有一方申請調解后,調解中心即負責全程的調解,隨時向申請方通報調處情況。調解中心對相關糾紛嚴格依法辦事,切實維護雙方合法權利。

5、強化醫療事故技術鑒定的地位和效能。醫療行為是否存在過錯,與患者的損害結果之間是否存在因果關系,不是雙方簡單的溝通就能得出結論的,必須進行專家鑒定。醫患雙方必須充分信賴現有的鑒定機制,雙方對醫學專業技術問題通過技術鑒定專家得出中肯的答案。醫學會組織醫療事故技術鑒定某種程度上受到了大家的質疑。

但不能否認的是,現有的醫療事故技術鑒定的程序規則是相當合理的。比如:抽簽制度、回避制度、民主集中制度。鑒定專家通過抽簽隨即組成,雙方均不知曉專家人員,對可能會影響鑒定公正的專家實行事先回避。鑒定實行少數服從多數的原則。而且,專業技術領域的問題由該領域的專家進行評判。從這些問題上來說,現有的鑒定制度從實體上、程序上都是客觀和公正的。應該對現行制度進行強化,進一步提高鑒定的地位,使醫療事故技術鑒定成為依法解決糾紛的重要環節。

6、嚴厲打擊糾紛中出現的違法行為,公安機關嚴格執行相關法律規范,做到“有法必執,執法必嚴”。在醫患矛盾尖銳的今天,亂世須用重典。對以“糾紛”名,“堵大門”、“沖砸醫院”、“毆打辱罵醫務人員”、“停尸病房”、在醫院“設靈堂”等醫療糾紛常見的違反《治安管理處罰法》、《刑法》等的過激行為作為典型打擊對象,堅決打擊。切實保護醫患雙方的人身安全和財產安全,切實維護正常的醫療秩序。

7、建立醫療風險分擔機制,提供意外醫療損害的社會救濟途徑。目前非侵權行為、非診療過錯引起的損害結果,患方尚沒有一定的救濟途徑,相關醫療風險沒有社會分擔機制。公平原則在司法實踐中的運用受到了極大的抵觸。對醫療糾紛是否應該適用公平原則在法律界也有極大的爭議,畢竟過錯責任原則才是醫療糾紛的歸責原則。公平原則的適用一定程度上影響了醫學技術的發展。政府部門應積極引導設立相應的“基金”、“保險”等制度,使得遭受現行醫學技術不能解決的醫療風險的損害的患者能得到一定的補償。最為常見的輸血血透肝炎患者、手術并發癥患者、藥物過敏患者、遭受醫療意外的患者相關損失能得到一定的填補。

簡而言之,解決醫療糾紛應堅持依法治“醫”原則,保持不偏不倚的態度,無論是患者的過激,還是醫生的過失,都應該回歸法治的軌道。醫療糾紛問題是一個社會問題,不是一朝一夕就能改變和解決的,需要我們全社會的共同努力。愈演愈烈糾紛的最終受害者是所有的社會大眾。只有大家齊心協力,才能解決。


司法實踐中考慮醫療事故中的訴訟時效的問題

什么叫醫療事故責任程度?

醫療糾紛的法律依據

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