他指出，在市場(chǎng)以及消費(fèi)者都還不成熟的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)合同保障了弱勢(shì)的消費(fèi)者最基本的權(quán)利，是其權(quán)利的最后屏障。但在市場(chǎng)逐步發(fā)育，消費(fèi)者逐步成熟后，由于標(biāo)準(zhǔn)合同不便更改和補(bǔ)充，反成為經(jīng)營(yíng)者欺壓消費(fèi)者的借口和消費(fèi)者維權(quán)的羈絆。 只要是合同就可以談 “只要是合同就永遠(yuǎn)可以談。”肖*龍律師認(rèn)為，目前很多業(yè)主誤認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)合同就是唯一的，而且是強(qiáng)制的，其實(shí)不然。作為政府制訂的這一標(biāo)準(zhǔn)合同，它僅僅是一份示范文本，業(yè)主千萬(wàn)不要受限于合同本身，而應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需求，與物業(yè)公司具體協(xié)商，最終制訂出雙方滿意的合同。 盡管肖*龍律師已經(jīng)擬出了若干條補(bǔ)充條款供業(yè)主們參考和選用，但他仍覺(jué)得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。肖*龍認(rèn)為，作為業(yè)主，應(yīng)珍惜并充分利用自己參與制訂合同的權(quán)利。希望業(yè)主們拿起筆來(lái)，制訂補(bǔ)充條款，把經(jīng)驗(yàn)和智慧貢獻(xiàn)出來(lái)，轉(zhuǎn)化成有法律效力的條款，以便推出更完善、更有操作性的物業(yè)管理服務(wù)合同版本。 保安須戴“緊箍咒” 作為標(biāo)準(zhǔn)合同的補(bǔ)充條款，除了針對(duì)幾個(gè)主要問(wèn)題外，肖律師還制訂了關(guān)于保安人員聘用管理、維修服務(wù)等內(nèi)容的9條補(bǔ)充條款。 由于目前物業(yè)公司對(duì)業(yè)主權(quán)益的侵害，大多通過(guò)保安來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此肖*龍認(rèn)為有必要在合同里對(duì)保安人員作出一定的規(guī)定：物業(yè)公司聘請(qǐng)的保安人員應(yīng)持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，不得聘請(qǐng)?jiān)诘赖虏偈厣嫌胁涣加涗浀娜耸繐?dān)任保安人員。因保安人員行為不當(dāng)，侵害業(yè)主或物業(yè)使用人的合法權(quán)益，保安人員應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)雙倍的賠償責(zé)任。 維修也可“另請(qǐng)高明” 對(duì)于物業(yè)公司提供的維修服務(wù)，肖*龍?jiān)谄渲朴喌难a(bǔ)充條款中認(rèn)為，物業(yè)公司未在合理期限內(nèi)完成建筑共用部位、公用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)的，業(yè)委會(huì)可聘請(qǐng)其他有資格的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或維修人員進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)。 業(yè)主的報(bào)修以及日常維修養(yǎng)護(hù)，物業(yè)公司無(wú)法在合理期限內(nèi)完成的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)聘請(qǐng)其他有資格的維修人員協(xié)助，業(yè)主也可以自行決定聘請(qǐng)其他有資格的維修人員修理，所產(chǎn)生的費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)。 肖*龍還特別強(qiáng)調(diào)，在簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同時(shí)必須注意，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主方提供其維修價(jià)目表。維修價(jià)目表經(jīng)雙方同意，作為合同的附件，是合同的一部分，具有合同效力，未經(jīng)雙方同意不得變更。