上海市工商行政管理局

上海市旅游局

使用說明

一、旅游者參加國內旅游應選擇具有合法經營旅游業務資格的旅行社。旅行社應具有旅游行政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門統一頒發的《營業執照》。

二、旅游前，旅行社應當與旅游者簽訂書面旅游合同，旅游者在交納費用后，旅行社應開具發票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同示范文本。

三、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身安全的項目以及其他須注意的問題，應當事先向旅游者作真實說明和明確警示。旅游者應結合自身身體狀況選擇旅游項目。

四、旅行社委托組團的，須事先告知并征得旅游者書面同意。

五、在填寫本合同第二條“游程與標準”時，旅行社應以準確、明晰的語言表述，不得出現“準X星級”、“相當于X星級”等模糊用語。

六、旅行社在簽訂合同時應真實注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標準、導游服務等相關內容。自選項目應安排在自由活動時間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強制旅游者參加其安排的自選項目。

七、本合同示范文本是《上海市國內旅游合同(2004年A版和B版)》合并修改版本，自本通知下發之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延續使用。

八、旅游咨詢與投訴機構：

上海市___________區（縣）旅游部門地址：__________________

旅游質量監督電話：___________郵編：______________________

上海市旅游質量監督所地址：中山西路2525號????郵編：200030

投訴電話：64393615、962020

上海市旅游局地址：大沽路100號????郵編：200003

質量監督電話：962020

國家旅游局地址：北京市建國門內大街甲九號????郵編：100740

質量監督電話：（010）65275315

上海市消費者申（投）訴舉報中心

舉報投訴電話：12315合同編號：_______________
上海市國內旅游合同（2009版）

甲方（旅游者或旅游團體）：____________________________________

乙方（旅行社）：_______________經營許可證編號：_______________

經營范圍：____________________________________________________

為保證旅游服務質量，明確合同當事人的權利義務，根據《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律法規的規定，雙方經過協商一致，達成如下協議：

第一條　合同標的

旅游路線名稱______________________________，團號______________________________。

組團方式?□自行組團??□委托組團（被委托方___________________________________）。

行程共計_______________天_______________夜（含在途時間）。

出發日期_______________，出發地點_____________________________________________。

途徑地點______________________________________________________________________。

目的地________________________________________________________________________。

結束日期_______________，返回地點_____________________________________________。

第二條　游程與標準（如附行程單，須含下列要素）

旅行社統一安排的游覽項目名稱__________________________________________________。

游覽時間______________________________________________________________________。

景點名稱______________________________________________________________________。

景點游覽時間__________________________________________________________________。

往返交通______________________________，標準__________________________________。

游覽交通______________________________，標準__________________________________。

住宿天數__________，旅游飯店名稱__________，標準______________________________。

用餐次數__________，標準______________________________________________________。

自選項目名稱____________________，費用________________________________________。

旅游者自由活動時間______________，次數________________________________________。

購物場所名稱__________________________________________________________________。

購物次數______________________________，時間__________________________________。

地接社名稱____________________，導游服務（□全陪；□地陪）____________________。

第三條　旅游者保險

乙方應提示甲方購買旅游意外險。經乙方推薦，甲方____________________（應填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。

保險公司及產品名稱：________________________________________。

保險金額：____________________元?，保險費_________________元。

第四條　旅游費用及其支付

甲方應交納旅游費用總額____________________________________元。

旅游費用付款期限____________________________________________。

旅游費用支付方式?□現金；□支票；□信用卡；□其他___________。

第五條　雙方的權利義務

（一）甲方的權利與義務

1．甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成合同約定的旅游行程；甲方應遵守國家法律、法規，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

2．甲方在履行本合同過程中有權拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目。

3．甲方在本合同安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，有權要求乙方協助進行索賠。自購物之日起90日內，甲方無法從購物點獲得賠償的，可憑有效憑證要求乙方先行賠付。

4．在旅游過程中，甲方應保管好隨身攜帶的財物。

5．在自由活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的范圍內活動，選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。