合同編號：

甲方：

乙方：

最終用戶方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。

第一章合同標的

甲方向乙方購買系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù)，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產(chǎn)品服務(wù)。

第二章合同金額

合同總額：人民幣元整(￥00.00)。

第三章支付條款

3.1.1支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。

3.1.2支付時間及金額：甲方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付合同總額的100%，即人民幣元整。

3.1.3乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。

第四章服務(wù)的生效

本服務(wù)于xxxx年xx月xx日起生效，有效期為一年。

第五章雙方責(zé)任與義務(wù)

甲方責(zé)任：

5.1.1甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;

乙方責(zé)任：

5.1.2乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;

5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。

第六章保密條款保密內(nèi)容：

指與甲方計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成;運行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價格等技術(shù)、商業(yè)秘密。

保密義務(wù)：

在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并由嚴格的內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復(fù)制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。

第七章不可抗力

合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務(wù)時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù);

因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生后14天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當?shù)刂鞴軝C構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生;

因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件;

如不可抗力影響合同執(zhí)行超過90天，雙方應(yīng)就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。

第八章合同的變更與解除

雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。

第九章違約責(zé)任

乙方不能如約提供相應(yīng)服務(wù)，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應(yīng)向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

甲方不能按期足額付款，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應(yīng)向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應(yīng)對由此給對方造成的損失進行賠償。

第十章爭議的解決

因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。

第十一章合同的效力

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。

第十二章合同的生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

第十三章其他約定

本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。

甲方:____________________乙方:____________________

地址:____________________地址:____________________

電話:____________________電話:____________________

傳真:____________________傳真:____________________

開戶行:____________________開戶行:____________________

賬號:____________________賬號:____________________

簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________

日期:____________________日期:____________________

附件一：服務(wù)內(nèi)容描述

5天*8小時熱線技術(shù)服務(wù)

服務(wù)編號：ups-001

服務(wù)方式：熱線電話及email

服務(wù)對象：購買公司產(chǎn)品的所有用戶

服務(wù)時間：工作時間9:30—18:00

服務(wù)內(nèi)容：產(chǎn)品技術(shù)問答：產(chǎn)品使用、產(chǎn)品問題處理等。

服務(wù)結(jié)果：反饋并解決用戶問題

同代軟件版本升級

服務(wù)編號：ups-002

服務(wù)方式：email、郵寄或現(xiàn)場

服務(wù)對象：購買公司產(chǎn)品的所有用戶

服務(wù)頻率：根據(jù)版本發(fā)布情況以及用戶使用情況

服務(wù)內(nèi)容：軟件版本的規(guī)定：a.b.c.d

其中：a和b分別體現(xiàn)產(chǎn)品的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化，用0-9表示。c和d分別體現(xiàn)產(chǎn)品小功能的增加和產(chǎn)品維護，用0-99表示。

a和b的變化定義為：產(chǎn)品更新?lián)Q代。

c和d的變化定義為：同代軟件版本升級。

同代軟件版本升級在產(chǎn)品服務(wù)期內(nèi)免費提供。

服務(wù)結(jié)果：傳遞給用戶升級包或在線完成升級

其他現(xiàn)場支持

服務(wù)編號：ups-004

服務(wù)方式：現(xiàn)場

服務(wù)對象：購買此項服務(wù)的所有用戶

服務(wù)頻率：產(chǎn)品出現(xiàn)較為重要的bug，無法遠程解決時。

服務(wù)內(nèi)容：現(xiàn)場了解用戶問題,提出解決問題的辦法并解決用戶問題

服務(wù)結(jié)果：系統(tǒng)正常工作

支持時間

正常上班時間：周一至周五9:30---18:00

配套軟件支持

產(chǎn)品運行所需的基礎(chǔ)軟件環(huán)境，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等，用戶可以選擇從我方購買或自己購買。用戶在使用配套軟件的過程中遇到的問題，我們提供免費在線支持。如果問題是由于配套軟件本身的瑕疵所造成的，請向供貨商尋求幫助。