甲方：

法定代表人：

地址：

電話：

郵箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

電話：

郵箱：

依據甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經友好協商，就甲方的管理信息系統（以下簡稱______________系統）的應用軟件工程簽訂本協議。

第一條　適用法律

1、本協議適用法律為：《中華人民共和國技術合同法》、《中華人民共和國著作權法》和《中華人民共和國計算機軟件保護條例》及《中華人民共和國經濟合同法》等有關國家法律法規。

2、上述文件時間有不一致時，以日期在后的文件為準。

第二條　協議范圍

乙方負責完成甲方的_____________軟件系統。涵蓋的范圍_____________系統軟件安裝、調試和對整個_____________系統的技術支持、服務與培訓等工作。

第三條　責任和義務

1、甲方的責任和義務

①按本協議的付款條款支付所需款項。

②負責項目中的領導、組織和協調工作。

③提供場地、人員、相關設備、必要的文檔資料和數據，協助乙方做好____________系統的實施工作，滿足軟件對運行環境的基本要求。

④試運行結束后______天內，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，并安排場地和設備，進行____________軟件試運行的驗收工作。

⑤甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

⑥甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

⑦甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常，并在現場服務請求單上簽字確認。

2、乙方的責任和義務

①按照本協議所規定的時間完成甲方相關人員的培訓和___________系統軟件安裝、調試及數據初始化，并與甲方一起組成驗收小組進行驗收。

②對甲方進行________年內免費的軟件升級、服務、培訓、技術支持。

③乙方對甲方在使用軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因不按正常操作規范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

第四條　版權

1、乙方擁有本____________系統軟件的版權（即著作權）。

2、甲方擁有本____________系統軟件在甲方內部的使用權。

3、甲方應尊重從乙方購置的應用軟件的注冊版權，遵守國家《計算機軟件保護條例》有關規定，不得以任何形式再次轉讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。

第五條　技術指標

1、本系統基于___________結構。

2、本系統應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。

3、本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用戶登錄。

第六條　交付計劃

1、軟件培訓____________天

2、系統安裝____________天

3、軟件調試____________天

4、系統初始化__________天

第七條　費用及支付方式

1、本協議所述價格均為人民幣含稅價，金額總計為人民幣（大寫）_________元。

2、乙方免費培訓用戶方人員，培訓地點：甲方所在地______________。

3、自應用軟件通過驗收之日起，________年內乙方免費負責應用軟件的升級、系統維護和技術支持。

4、甲方將以____________________方式向乙方支付。

5、協議生效后，由乙方開始________________軟件的實施工作，當乙方軟件安裝、調試完畢后，甲方于________年____月____日前一次性向乙方支付全部軟件款。

第八條　服務與技術支持

1、操作人員培訓

①培訓時間為______天。

②培訓地點：甲方所在地______________

③培訓內容：_____________系統軟件的使用。

2、系統實施

①______________系統軟件安裝：指______________系統軟件交付甲方后，軟件的安裝、調試及系統環境的設置等，包括：服務器操作系統設置、網絡環境設置、數據庫系統環境設置、客戶機操作系統設置、網絡協議設置、應用程序的安裝、調試及參數設置。

②______________系統設置：包括應用項目、基礎數據的設置。

③初始數據錄入：協助并規范甲方人員進行初始數據的錄入和轉入。

3、系統維護

①乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場系統維護項目包括：應用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作；應用軟件與系統軟件及數據庫系統適配帶來的調整工作；甲方非正常操作帶來的系統及數據的修復工作。

4、系統升級

①系統升級指由乙方開發技術更新、應用系統升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。

②系統如有重大變更由雙方具體協商后另行簽署協議。

5、技術支持及服務

①________年免費服務期滿后，乙方將向甲方收取服務費，收費標準為每年收取軟件協議價的______%，或每次上門服務收取服務費______元人民幣，又或甲方向乙方購買服務卡（金卡：______元/______次/______小時響應、銀卡：______元/______次/______小時響應、銅卡：______元/______次/______小時響應）。甲方可根據具體情況選擇適合的服務方式。

②乙方通過以下方式為甲方提供技術支持及服務：熱線電話：_____________、傳真：____________，乙方在internet站點的mail、ftp等服務，提供軟件下載、熱線響應等先進的網絡支持。

③乙方的服務承諾：乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于_____________軟件的服務請求后，在______小時內給予響應并提供服務；乙方提供給甲方的服務，必須按照協議規定的服務內容進行。

④如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方系統不能正常運行，應賠償由此帶來的一切損失。

⑤系統升級及費用：若甲方需要進行不同版本的系統升級，升級費用按軟件協議價的_____%收取。

第九條　保密原則

項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業信息，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用于協議之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權追究泄密方的經濟和法律責任。

第十條　轉讓

乙方不得將協議轉讓。

第十一條　違約責任

1、甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據國家相關的法律、法規，協商解決在本協議執行過程中可能出現的違約糾紛和違約責任。

2、甲方在規定時間內不配合乙方進行____________系統驗收，視同驗收通過。

3、以上應付協議款逾期____月未付，乙方有權將軟件收回。

4、甲方沒有按照協議要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關結果。

5、乙方免責條款：

①乙方對甲方在使用軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因不按正常操作規范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

②乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。

③乙方有權拒絕甲方提出的協議規定之外的服務請求。

第十二條　爭議與仲裁

甲乙雙方如對協議條款規定的理解有歧義，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決時，依照《中華人民共和國經濟合同法》，任何一方可直接向______________人民法院起訴。

第十三條　不可抗力

不可抗力對協議雙方均適用。在協議生效后，如果發生不可抗力而不能履行協議時，則由事故發生一方，取得公證機關的不能履行或不能全部履行或延期履行本協議的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關責任。

第十四條　協議變更、補充及終止

1、本協議自雙方簽定之日起生效，如果雙方均未發出書面終止通知，則協議自動延續。

2、本協議為雙方的最終協議，未經雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經雙方書面同意后，可簽訂書面補充協議。補充協議同本協議具有同等法律效力。

第十五條　協議效力

本協議一式叁份，甲方執貳份，乙方執壹份，每份具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

簽約日期：________年____月____日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

簽約日期：________年____月____日