雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致共識,簽訂此電腦維護(hù)合同,具體事項如下。
一、維護(hù)范圍及內(nèi)容:
⑴該網(wǎng)絡(luò)工程故障維修。
⑵該工程軟件故障維修(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,系統(tǒng)更新,定期檢查,)。
⑶網(wǎng)絡(luò)工程每月一資定期檢查。
⑷工程應(yīng)用最新信息傳播。
⑸提供技術(shù)支持。
二、維護(hù)方式:
⑴突發(fā)故障的上門維護(hù):在接到甲方的電話通知后,乙方必須最遲在第二個工作日內(nèi)進(jìn)行上門維護(hù)。(如有特殊意外,雙方調(diào)解處理)。
⑵每周一次定期探訪維護(hù)系統(tǒng),對用戶的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備,使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率。
三、收費(fèi):
項目實施完畢后一年內(nèi)免費(fèi)提供產(chǎn)品及工程的維護(hù)和檢查,終身優(yōu)惠提供項目升級及維護(hù)。
四、雙方責(zé)任。
⑴.在甲方的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)提供工程維護(hù)項目里的服務(wù)內(nèi)容,甲方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系,甲方發(fā)出維護(hù)請求后,乙方必須在20—120分鐘內(nèi)上門服務(wù),如有特殊意外,雙方調(diào)解處理。
⑵.乙方在為甲方硬件維護(hù)的過程當(dāng)中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時,由甲方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如甲方被維修的配件為乙方所提供,則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。
⑶.乙方在為甲方更新系統(tǒng)、工程服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件,其費(fèi)用由甲方支付。
五、合同未盡事宜,由甲乙雙方另議。
六、本合同書一式兩份,雙方各持一份
七、本合同雙方簽字蓋章后生效。
甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)
代表人:代表人:
年月日年月日
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