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《新消法》實(shí)體店退貨規(guī)定有哪些

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-11-22 · 299人看過(guò)

一、《新消法》實(shí)體店退貨規(guī)定有哪些

《新消法》第二十五條：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

工商：七天無(wú)理由退貨只適用于電視、網(wǎng)絡(luò)等購(gòu)物

“實(shí)體店的購(gòu)物只執(zhí)行‘國(guó)家三包規(guī)定’，即產(chǎn)品自售出之日起七天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒(méi)有的話，消費(fèi)者并不能要求商家退貨。”

實(shí)體店的退貨，肯定會(huì)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行，所以在實(shí)際的生活中，如果自己不能很好的解決實(shí)際的問(wèn)題，那么就可以尋求有關(guān)的部門幫助，新的消費(fèi)者保護(hù)法的目的就是為了最大程度的維護(hù)當(dāng)事人的利益，從而減少自己的權(quán)益損失。

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