目前，物業(yè)管理收費糾紛日益增多。爭議的焦點是業(yè)主或用戶認(rèn)為服務(wù)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量不合理、不合格。但物業(yè)管理公司認(rèn)為業(yè)主或使用人不遵守物業(yè)管理約定，不按時交納管理費。雙方意見不一。目前，由于物業(yè)管理剛剛起步，出現(xiàn)的問題不僅僅是一方的過錯，因此購房者可以采取以下措施避免糾紛：①在簽訂物業(yè)管理公約時，應(yīng)認(rèn)真審核相關(guān)收費條款，如有不合理的項目，經(jīng)協(xié)商后方可簽字并進(jìn)行改造；②入住時必須嚴(yán)格把關(guān)，查驗建筑工程質(zhì)量驗收合格證；（3）在保修期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系，督促其采取措施進(jìn)行維修；（4） 盡快成立物業(yè)管理委員會，簽訂物業(yè)管理合同，規(guī)范和約束雙方行為。糾紛發(fā)生后，可采取以下措施解決：①業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會報告，由物業(yè)管理委員會與物業(yè)管理公司協(xié)商解決；②協(xié)商解決不了的，相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)由物價部門核定，業(yè)主、使用人或管委會可要求物價部門重新核定，如物業(yè)管理公司認(rèn)為相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)過低，物價部門可根據(jù)物業(yè)管理的實際情況（3），不得擅自漲價。一方面可以在與管委會達(dá)成協(xié)議后提價；另一方面可以根據(jù)相關(guān)費用的變化，要求物價部門調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。違法后果：（1）物業(yè)所有人、使用人未按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理公司可以要求其限期繳納，并按規(guī)定收取滯納金；逾期仍未繳納的，物業(yè)管理公司不予受理物業(yè)管理公司有下列行為之一的，可以向人民法院起訴，申請法院強制執(zhí)行：，政府價格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)可以依法依國家有關(guān)規(guī)定予以處罰：①越權(quán)定價，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)；②擅自設(shè)置收費項目，亂收費；③ 未按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的；④提供質(zhì)量、價格不一致的服務(wù)的；⑤只收不服務(wù)費或者多收少收服務(wù)費的。