與泰能一起洗澡，方便、節(jié)能、環(huán)保。泰能熱水器正逐步走進(jìn)千家萬(wàn)戶。但在安裝使用過(guò)程中，往往成為引發(fā)鄰里糾紛的導(dǎo)火索之一。不僅鄰里關(guān)系變得緊張，一些人甚至上了法庭，開(kāi)始打官司。

案例：剛搬到這里時(shí)，王女士在樓頂安裝了一臺(tái)太陽(yáng)能熱水器。當(dāng)頂層的兩位居民得知他們不同意的時(shí)候，他們?nèi)チ藥状畏孔印２蛔尠驳睦碛墒牵骸斑@幢樓已經(jīng)快20年了，屋頂也不結(jié)實(shí)。像安這么重的東西做不了。另外，安裝人員和維修人員都去屋頂，屋頂上的舊瓦不結(jié)實(shí)，很容易被壓碎，下雨天還會(huì)漏雨。”但王女士不聽(tīng)：“我咨詢了廠家的技術(shù)人員，他們說(shuō)買前一定沒(méi)問(wèn)題”，就這樣，她不顧?quán)従拥姆磳?duì)，堅(jiān)持安裝。不管頂層的兩位住戶怎么想，安裝后不久，就下起了大雨。頂層的兩個(gè)住戶開(kāi)始漏雨。地板和衣柜都濕透了，臥室和客廳的天花板上有個(gè)“水簾洞”。原來(lái)，安裝工在施工過(guò)程中把頂層的瓷磚壓碎了。

頂層兩位居民來(lái)找她，王女士不承認(rèn)：“這幢樓以前漏水，不一定是因?yàn)槲业臒崴鳌！薄拔蓓斒悄瓿跣藓玫摹Ｔ绱合铝撕脦状斡辏珱](méi)有漏水。為什么剛安裝完熱水器就漏水了？”聽(tīng)到鄰居的反駁，王女士說(shuō)不出話來(lái)。鄰居提出賠償損失，王女士當(dāng)場(chǎng)拒絕。就這樣，她和頂樓的兩個(gè)鄰居吵了起來(lái)。”我們應(yīng)該主動(dòng)賠償損失，我們應(yīng)該為損失道歉。誰(shuí)能不生氣？鄰居本該講和的，但遇到這樣一個(gè)無(wú)意識(shí)的鄰居，我們?cè)撛趺崔k？”頂層的兩位住戶商量著，干脆在通往頂層的樓梯口搭起了鐵柵欄和鐵門，“如果她想上樓修熱水器，就不會(huì)給我們提供方便！除非她賠償我們的損失，保證以后下雨不會(huì)給我們?cè)斐蓾B漏。”

看到鄰里關(guān)系越來(lái)越緊張，王女士知道自己錯(cuò)了，主動(dòng)將熱水器拆除，賠償對(duì)方損失，但對(duì)方無(wú)法安裝鐵柵欄“設(shè)卡”。事情突然出現(xiàn)了讓她意料之外的轉(zhuǎn)機(jī)，頂層的兩戶人家欣然同意，從此，鄰居們之間恢復(fù)了平靜。

分析：根據(jù)法律規(guī)定，樓頂所有權(quán)屬于全體業(yè)主，業(yè)主和使用人不得損害房屋共有部分他人的利益。對(duì)于安裝泰豐的居民，在日常使用中，應(yīng)積極維修保養(yǎng)，以保護(hù)周邊居民的合法利益。如果發(fā)生上述糾紛，鄰居家的地板或天花板就會(huì)損壞，墻壁也會(huì)脫落。安裝泰能的居民應(yīng)將其恢復(fù)原狀。如果他們拒絕修理，鄰居可以向安踏居民索賠修理費(fèi)用。如果有損失，他們也可以要求賠償損失。俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰”。安裝熱水器是我們生活中的一件小事。鄰居們應(yīng)該盡最大努力和平解決問(wèn)題，而不損害和諧。鬧事的居民要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。敷衍只能引起鄰居更多的不滿。否則，就會(huì)加劇矛盾。一旦上了法庭，要花很多精力和時(shí)間不說(shuō)，到底應(yīng)該賠償什么就應(yīng)該賠償什么。你知道嗎