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寧波
如果租客逾期不搬家，中介是否承擔(dān)責(zé)任
[事件過程]
中介稱提供“管家服務(wù)”
彭女士稱，今年4月，她想租萬科春江的房子，于是在地王社區(qū)西門找到了一家房屋中介加盟店。
彭女士介紹，在簽訂合同時，彭女士咨詢中介是否可以提供一些輔助服務(wù)，如幫助繳納水電費、提醒繳納取暖費，或者代收代繳租金等。當(dāng)時中介公司姚經(jīng)理說可以提供管家服務(wù)，這些項目都可以幫忙。
由于服務(wù)項目繁多，彭女士認(rèn)識到中介費是一個月的租金。彭女士的房子月租4000元，她以4000元的價格交給中介。彭女士與中介的租客簽訂了一年的正式租賃合同，房子從今年4月26日開始出租。9月26日，正是交下半年房租的時候，發(fā)生了一起意外。由于資金鏈斷裂，租客無法支付剩余半年的租金，拒絕搬出彭女士家。
彭女士想方設(shè)法，但對方拒絕離開。相反，彭女士要求退款。”在簽訂租賃合同前，中介表示可以提供各種服務(wù)，比如收取水電費，代為維修，包括代為支付取暖費，如果在外地則代為收取房費。現(xiàn)在出了問題，你向中介求助時，中介會推搡、牽制你。”對此，彭女士要求中介退還一半中介費。
中介：無可厚非
12月25日，記者電話聯(lián)系了在中介門店外工作的姚經(jīng)理。姚經(jīng)理說，中介已經(jīng)履行了職責(zé)，不應(yīng)該退還彭女士2000元的中介費。租客違約后，中介也積極聯(lián)系，彭女士報警時，她在店內(nèi)工作人員陪同下作證，并積極協(xié)助彭女士要求拖欠租金，但租客拒絕支付租金，中介也沒有辦法。4000元是中介費，一次性收取。在這種情況下，中介沒有過錯，不能退還中介費。
中介服務(wù)應(yīng)約定
記者隨機致電申城一些高端品牌房屋中介機構(gòu)，以房主身份進行咨詢。大部分中介機構(gòu)都表示可以提供代收代修等服務(wù)，但并沒有提示記者就這部分服務(wù)達成協(xié)議，只是口頭表示會提供這種服務(wù)。
[法律解釋]
彭女士與中介協(xié)商時，中介表示可以提供各種服務(wù)，但并未在合同中體現(xiàn)。周暢建議，如果要求中介機構(gòu)提供中介服務(wù)以外的服務(wù)，消費者需要與中介機構(gòu)另行簽訂服務(wù)合同或補充合同，在合同中明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)，并規(guī)定處罰，以維護自身利益如有爭議。你知道嗎
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簡介:
貴州遵賢律師事務(wù)所系省級注冊單位，李建勇主任律師系中華全國律師協(xié)會會員，中國民盟遵義市委機關(guān)支部盟員，香港中亞國際記者維權(quán)協(xié)會會員，A級法律職業(yè)資格,1997年從事法律工作，百度網(wǎng)注冊專家律師接受辦理疑難復(fù)雜案件，擔(dān)任多家機關(guān)和企業(yè)法律顧問，區(qū)司法局指定為涉法涉訴案件接訪專家?guī)炻蓭煟窳x市律師協(xié)會第六屆理事民事專業(yè)委員會副主任。本所專業(yè)辦理于刑事，人身侵權(quán)，交通事故，婚姻糾紛，醫(yī)療糾紛，經(jīng)濟合同糾紛...
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