案情簡介2004年2月27日，新邵縣肖某將一盤拍有肖某與李某舉行婚禮活動的錄像帶，交給個體戶劉某制作vcd碟，并預交制作費25元。劉某出具收據(jù)一張。收據(jù)下方印有“注意事項”，其中有“如遇意外損壞或遺失，只賠償同類、同號空白錄像帶和退還預交費;接受本收據(jù)視為同意以上規(guī)定”的內(nèi)容。第二天，肖某到劉某處取vcd碟，劉某四處找不著，讓肖某等幾日再來。后肖某多次催要無果，為此，肖某要求劉某給予精神損害賠償。劉某只愿依照收據(jù)上的規(guī)定，賠償空白錄像帶和退還預交費。雙方爭執(zhí)不休，后訴至法院。法院支持肖某的訴請，判決劉某賠償肖某的財產(chǎn)和精神損失。案例簡析拍攝婚禮活動的錄像帶，記錄的是人生中的重大活動，具有永久紀念意義。當時的場景、人物和神態(tài)具有時間性、真實性、珍貴性和不可再現(xiàn)性，是無法補救的。其精神上的意義即紀念意義是首要的。劉某遺失錄像帶，在主觀上存在著重大過失，不僅直接造成了肖某的財產(chǎn)損失，而且也對肖某的精神造成了極大痛苦，構(gòu)成了精神損害，對此劉某應當給予賠償。劉某以收據(jù)上的“注意事項”抗辯肖某的索賠，“注意事項”上的賠償條款是否具有法律效力是本案雙方爭議的焦點。

我國《合同法》第39條規(guī)定：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。該條還規(guī)定：格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

本案中，劉某與肖某之間存在著加工關系。劉某為業(yè)務需要，預先擬定條款對雙方的權利義務作出約定，該約定未與肖某協(xié)商，雙方的合同應視為。載有紀念肖某結(jié)婚內(nèi)容的已拍攝錄像帶的價值是一般的錄像帶無法與之相比的，遺失這一錄像帶除給肖某造成財產(chǎn)損失外，還給肖某造成了其他損失。所以說，劉某只賠肖某空白錄像帶的約定限制了自己的賠償責任，對肖某來說極不公平。同時，劉某在出具收據(jù)的過程中沒有對“注意事項”作任何說明，更別說提請注意了。《合同法》第39條的規(guī)定為強制性規(guī)定，根據(jù)《合同法》的有關規(guī)定，違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的合同為。綜上所述，劉某抗辯無理。

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