航班延誤險怎么賠償,如何申請
航班延誤險賠償?shù)?/span>標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的規(guī)定,不同的航空公司退出的延誤險有所區(qū)別。在購買延誤險以后,要是出現(xiàn)了航班延誤的情況,可以向航空公司申請延誤賠償。
《航班延誤經(jīng)濟補償指導(dǎo)意見》
航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償可以采用多種方式。航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。為避免進一步延誤影響后續(xù)航班和旅客,防止空勤人員疲勞駕駛形成飛行安全隱患,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行。航空公司可以采取登記、信函寄回等方便旅客的辦法完成經(jīng)濟補償。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。
國家民航總局表示,具體補償標(biāo)準(zhǔn)和補償方案由各航空公司自行制定。按照民航總局的計劃,今年國內(nèi)所有航空公司都將制定并公布《旅客服務(wù)承諾》,對航班延誤給予旅客補償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和辦法是其中的主要內(nèi)容。
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