航班延誤險怎么賠償,如何申請
航班延誤險賠償的標準沒有明確的規定,不同的航空公司退出的延誤險有所區別。在購買延誤險以后,要是出現了航班延誤的情況,可以向航空公司申請延誤賠償。
《航班延誤經濟補償指導意見》
航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》的有關規定,做好航班不正常情況下的服務工作之外,還應根據航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經濟補償。經濟補償可以采用多種方式。航空公司應根據并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現金、購票折扣和里程等方式予以兌現。為避免進一步延誤影響后續航班和旅客,防止空勤人員疲勞駕駛形成飛行安全隱患,經濟補償一般不在機場現場進行。航空公司可以采取登記、信函寄回等方便旅客的辦法完成經濟補償。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據各自的情況制定。
國家民航總局表示,具體補償標準和補償方案由各航空公司自行制定。按照民航總局的計劃,今年國內所有航空公司都將制定并公布《旅客服務承諾》,對航班延誤給予旅客補償的標準和辦法是其中的主要內容。
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