旅游服務糾紛管轄法院怎么確定
一般來說。對于旅游糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同簽署地人民法院管轄。旅游糾紛中有旅游者、旅行社、地接機構、轉包旅行社和致旅游者損害的第三方等多種關系,無論給旅游者造成損害的是那一方,均可將最初簽訂合同的旅行社告作為被告,要求其承擔相應責任。旅游是旅行社制定的旅游產品,按照《民訴法》的司法解釋,旅游糾紛在旅游合同(銷售)簽訂地、造成旅游者損害地、旅行社的公司住所地法院均有管轄權,可以就旅游糾紛向當地基層法院提起訴訟。
如何向旅行社所在地的旅游質監所提出賠償請求?
旅游者請求賠償可向旅游質監所遞交寫明下列要件的賠償請求書:請求人的姓名、性別、職業、單位及聯絡方式;侵權旅行社的名稱、參加旅行團的團名及出發日期;賠償的要求及理由;有關證據材料。質監所接到投訴后,經審核認為不符合受理范圍的,應在收到賠償請求之日起10個工作日內通知請求人。
對符合條件的賠償請求,質監所應要求侵權方對案情進行調查核實,主動與賠償請求人協商解決糾紛,在自愿的前提下達成協議。對協商處理失敗的,質監所應提出賠償處理意見,責成侵權方對游客進行賠償,或直接動用該旅行社質量保證金對游客進行賠償。
如果旅游者對質監所處理意見不服,可以質監所所屬旅游局為被告,向當地人民政府提起行政復議,或直接向當地人民法院起訴。
旅游糾紛類型
一般地說,在實踐中因旅游行為而引發的糾紛,主要發生在游客和旅游經營者之間。旅游業是行、住、食、購、游、娛各要素的組合,是涉及各行業多部門的綜合性“大產業”。為旅游者提供直接服務的是酒店、餐飲、景區、航空、鐵路、汽車、游船等經營者。旅行社處于中介地位,提供的是一種代理服務。
旅游糾紛中雖然主體眾多,但是游客和經營者在旅游過程中經濟地位、專業知識、經驗閱歷、物質條件等各方面對比懸殊,存在嚴重的信息不對稱。因而在實踐中因旅游行為而引發的糾紛,主要發生在游客和旅游經營者之間。
旅游糾紛可以分為以下類型:
(一)按爭議是否有涉外因素分類,分為國內旅游糾紛和涉外旅游糾紛。與國內旅游糾紛不同,涉外旅游糾紛的一方當事人是外國人、外國旅游企業或其他組織。
(二)按爭議主體分類,分為旅游者與旅游經營者之間的糾紛;旅游經營者之問的糾紛;旅游者或旅游經營者與相關部門之間的糾紛;國內旅游經營者與境外旅游經營者或旅游者之間產生的糾紛。
(三)按爭議內容分類,可分為交通運輸業務糾紛;旅行社業務糾紛;導游業務糾紛;旅館業務糾紛;旅游資源開發利用和保護糾紛;旅游保險糾紛以及旅游稅收糾紛。
(四)按爭議涉及的利益分類,旅游糾紛可分為涉及財產利益的糾紛;涉及人身權益的糾紛;涉及人身權益和財產權益的糾紛。
(五)按爭議當事人人數多少分類,可分為爭議雙方為一人爭議的單一性糾紛;爭議雙方至少有一方為兩人以上爭議的共同性糾紛。
旅游服務糾紛管轄法院怎么確定?旅游服務糾紛發生之后建議大家能夠協商盡量走協商路線,要是得起訴維權必須要能夠提供相關證據。在確定旅游服務糾紛管轄法院上你不太清楚的時候,可以找律霸網律師來幫助你好好的爭取權益。
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