年年交付保險費,為的是萬一有個好歹能救急度難。急難來臨之時,保險真的管用嗎?未必盡然!相當一部分投保人在出險后,他們的理賠要求遭到了保險公司的拒絕,繼而走上公堂,引發了一宗宗“保險理賠官司”。日前記者在本市靜安區法院了解到,該院近年來每年受理“保險理賠案”百起以上,而且年增幅在10%左右。其中,有30%的案子,法院支持投保人的理賠請求,判決涉案被告保險公司敗訴。案例一既往病史“無中生有”案件回放在人壽健康險種中,保險公司拒絕理賠最常用的條款是——“沒有如實告知既往病史”。**人壽保險公司抓住盛女士“隱瞞病情”的“把柄”,將其合理的理賠要求置之不顧,并無視醫院的證明材料,逼使盛女士走上了訴訟之路,從提出理賠到如今,花了近一年的時間,她才從靜安區法院討回公道。盛女士與**人壽保險公司簽訂了一份終身壽險合同,附加住院醫療、意外傷害和意外傷害醫療短期險。主險保險期限為終身,交費年限為10年,年付保險費共計2346.80元。在投保書有關健康情況的各欄中,盛女士對“既往病史”作了“否”的回答,還簽名確認。隨后,盛女士在保險公司指定醫院進行了體檢,體格檢查表記載“有腹部手術痕”,原因為“絕育術后30年”,保險公司體檢專員在這份體檢表上簽了名。在盛女士交付保費后,壽險合同開始生效。去年5月15日,盛女士遭遇意外事故,因骨折住進市六醫院治療,并于5月20日手術。6月6日,盛女士傷愈出院,依據保險合同約定,她可獲得5000元意外事故醫療理賠金,同時從保險公司獲得住院床位費460元、住院手術費1500元,及住院雜項費2000元,以上合計共8960元。這對傷愈的投保人來說,也是一份安慰。但她向保險公司提出理賠申請后,被兜頭潑了一盆冷水,對方生硬地告知:“不作理賠”。原來,保險公司派出的理賠調查員在醫院獲得了一份會診記錄,其上反映:“患者30年前有腎炎史……”,因此保險公司認為盛女士在投保時“隱瞞了病史”。得知情況后,盛女士趕緊與市六醫院進行交涉,經查,是一位外地來滬的醫生對盛女士的浦東方言發生誤解,將30年前絕育手術疤痕當作了“30年前有腎炎史”,為此,醫院醫務處出具了會診記錄更正證明。但是,保險公司仍不認可醫院證明,作出了拒絕理賠、解除保險合同、退還保費的書面決定。法庭上,抓住投保人把柄的保險公司仍不松口,其認為:市六醫院醫務處出具的證明材料只是一個見證,該證據不具有可信性。審判結果審案法院自有公斷,一審判決認為:作為救急救難的保險合同,是一種最大的善意合同。原告盛女士按照投保程序填寫表格作了體檢,保險公司根據投保書及體檢表等資料核保后出具了保單,意味著雙方保險合同成立。盛女士出險后申請理賠,并為澄清事實提供了醫院糾正錯誤的情況證明,上面有醫院醫務處及住院病區的公章,還有病區負責醫生的簽名,無論從形式還是內容,該證據均表明盛女士投保前,沒有患腎炎疾病的事實。同時,被告保險公司拒絕理賠,卻拿不出原告在投保前患有疾病的證據,這種拒絕理賠的理由法院不予認同。判決保險公司應賠付盛女士8960元保險金,考慮到原告僅提出了8860元賠付要求,判決保險公司賠付原告8860元,雙方達成的壽險合同繼續履行。
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