一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)法律規(guī)定有哪些

第一，若因校方的原因造成學(xué)生無法完成學(xué)習(xí)計劃的情況，學(xué)生要求退學(xué)、退費(fèi)，學(xué)校須予以退還剩余的費(fèi)用。

第二，學(xué)校開課前，學(xué)生因不可抗拒的理由，如學(xué)生出具國家各級各類承認(rèn)學(xué)歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應(yīng)征入伍通知書或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當(dāng)理由提出退學(xué)退費(fèi)申請，而向?qū)W校提出退學(xué)退費(fèi)申請的，學(xué)校扣除5%手續(xù)費(fèi)，再予以退還剩余的費(fèi)用。

第三，簽訂協(xié)議前務(wù)必看清協(xié)議內(nèi)容?建議消費(fèi)者保留維權(quán)證據(jù)。協(xié)議中有相關(guān)退費(fèi)的約定，一般情況下以消費(fèi)者和商家訂立的協(xié)議為準(zhǔn)(無效格式條款除外)。

關(guān)于違約金的問題，《合同法》第一百一十四條約定“當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。”一般來說合同違約金上限是不超過實際損失的30%。對于消費(fèi)者所說并未預(yù)約課程或者已取消課程等情況，建議消費(fèi)者在與商家交流過程中，保留相關(guān)證據(jù)，如書面材料、錄音、手機(jī)短信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天記錄等。若日后涉及訴訟，從證據(jù)的角度來看，根據(jù)“誰主張，誰舉證”的規(guī)則，在法律程序中需要提供相關(guān)證據(jù)。

第四，學(xué)生在校期間因個人觸犯國家法律、法規(guī)等原因而無法繼續(xù)上課，申請退費(fèi)的情況，則一律不予以退還。

第五，學(xué)校須按照教育行政部門和其它相關(guān)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并使用相關(guān)部門統(tǒng)一印制的專用票據(jù)。該票據(jù)作為學(xué)校收費(fèi)和退費(fèi)的唯一憑證依據(jù)。

二、培訓(xùn)班不退費(fèi)該向誰投訴?

補(bǔ)習(xí)班不退費(fèi)應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會投訴。所謂消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議?，從而提出的書面或者口頭上的異議、索賠和要求解決問題等行為。

為了規(guī)范我國工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴程序，及時處理消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭議，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，培訓(xùn)班不退費(fèi)向誰投訴2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務(wù)會審議通過并向社會公布了?工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法(國家工商行政管理總局令第62號)，自2014年3月15日起施行

費(fèi)者協(xié)會接受消費(fèi)者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：

(一)?對消費(fèi)者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費(fèi)者協(xié)會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費(fèi)者協(xié)會或下屬分會處理。

(二)?案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的，由共同的上一級(市級或省級)消費(fèi)者協(xié)會處理。

(三)?案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的，由省消費(fèi)者協(xié)會處理;省消費(fèi)者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費(fèi)者協(xié)會處理。

(四)?省消費(fèi)者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。

(五)?外籍消費(fèi)者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的，培訓(xùn)班不退費(fèi)向誰投訴由被訴方所在地縣級消費(fèi)者協(xié)會處理;省內(nèi)消費(fèi)者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費(fèi)引發(fā)的爭議，可以向消費(fèi)者所在地消協(xié)投訴。

通過小編的介紹，我們可以了解到關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)問題必須按照協(xié)議來處理的，如果有違約的情況那么就要賠償損失，希望大家可以明白。以上這些律霸網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，如果還有什么疑問，可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。