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在日常生活中，部分利欲熏心的商家在市場交易的過程中把假冒偽劣的產(chǎn)品賣給消費者，從法律意義上講，他們侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。在這個時候，消費者就應(yīng)該充分利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。消費者維權(quán)的方法有哪些?律霸小編為您解答。

一、消費者如何維權(quán)

1、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費者權(quán)益保護(hù)法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。

3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進(jìn)行索賠。

4、自動與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合，申請更換或者退貨。

5、 網(wǎng)購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

6、 12315維權(quán)。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權(quán)之前，最好能保留商家不正當(dāng)交易的有效憑證。

7、 媒體曝光維權(quán)。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑，各種維權(quán)受阻，可以通過各種媒體(電視臺、網(wǎng)站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。

8、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

9、向人民法院提起訴訟。

二、 消費者維權(quán)中應(yīng)注意的問題

第一，作為消費者，要有基本的法律知識，要有維權(quán)意識，不僅要學(xué)法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;

第二，消費者在購物消費時，要記得索要發(fā)票并保存好;

第三，在發(fā)生消費爭議時，要及時向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助;

通過本文的講述，相信大家在遇到類似問題時都有了更多的解決辦法。但是值得一提的是，我們?nèi)魏蔚木S權(quán)方式，都應(yīng)按照法律規(guī)定進(jìn)行，要依法進(jìn)行消費者維權(quán)，這樣才能得到法律的保護(hù)。上文中為您介紹了維權(quán)的方式以及應(yīng)該注意的事項。更多相關(guān)知識您可以咨詢律霸威海律師。

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