一、發(fā)生按圖紙加工產(chǎn)品質(zhì)量糾紛民事賠償責(zé)任由誰承擔(dān)?

發(fā)生按圖紙加工產(chǎn)品質(zhì)量糾紛民事賠償責(zé)任由提供圖紙的單位或者是個人承擔(dān)，按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十九條的規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身傷害或者他人財產(chǎn)損害的，不論生產(chǎn)者有無過錯，都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，如果生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一存在，則可免除其賠償責(zé)任：

第一，未將產(chǎn)品投入流通;

第二，產(chǎn)品投入流通時引起損害的缺陷并不存在，而是在產(chǎn)品投入流通后由于銷售者的過錯或者其他原因才出現(xiàn)的缺陷的;

第三，將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在。

二、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛舉證責(zé)任

(一)證明當(dāng)事人主體資格的證據(jù)

1、當(dāng)事人為自然人的，應(yīng)提交身份證明材料，如身份證或戶口本等;

2、當(dāng)事人為法人或其他組織的，應(yīng)提交登記材料，如營業(yè)執(zhí)照、社團法人登記證等;

3、當(dāng)事人名稱在法律關(guān)系成立后有變更的，應(yīng)提交變更登記材料;

4、當(dāng)事人為產(chǎn)品責(zé)任糾紛中死者親屬的，應(yīng)提交死者第一繼承人的證明及繼承人基本情況的證明。

(二)證明雙方當(dāng)事人民事法律關(guān)系成立的證據(jù)

原告因使用被告生產(chǎn)或經(jīng)營的產(chǎn)品而所受到的損失，如病歷、被損毀物品的購物發(fā)票等。

(三)證明被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的證據(jù)

1、致使原告人身、財產(chǎn)受到損害的是被告生產(chǎn)或經(jīng)營的產(chǎn)品的證據(jù)，如購物發(fā)票等;

2、質(zhì)檢部門就被告生產(chǎn)或經(jīng)營的產(chǎn)品的性能所做的鑒定結(jié)論等。

(四)因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任。

(五)有具體訴訟請求的，應(yīng)提交訴訟請求金額的計算清單。

三、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛解決方式

(一)協(xié)商

協(xié)商是指由被害人和侵害人根據(jù)法律規(guī)定自行商量解決，通常當(dāng)事人之間要達成書面協(xié)議和口頭協(xié)議。

(二)調(diào)解

調(diào)解是指企業(yè)主管部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門根據(jù)雙方當(dāng)事人的要求居中調(diào)解，依照法律規(guī)定合理解決糾紛，保護用戶和消費者的合法權(quán)益。

(三)仲裁

仲裁是指經(jīng)濟仲裁機關(guān)根據(jù)雙方當(dāng)事人達成的書面仲裁協(xié)議申請，以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩進行裁決。裁決是終局的，當(dāng)事人不得再向法院起訴。當(dāng)事人凡是協(xié)商或者調(diào)解不成的，都可以申請仲裁。

(四)訴訟

訴訟是指通過人民法院依照訴訟程序解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。通過訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛是各國通用做法。訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛最具權(quán)威性。如當(dāng)事人各方不愿協(xié)商、調(diào)解和仲裁，或者仲裁又沒有達成仲裁協(xié)議的，被害人可以向人民法院起訴。

一般的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，承擔(dān)責(zé)任的主體是生產(chǎn)該產(chǎn)品的商家，但是對于那些按圖加工的情形，由于并不能證明是圖紙的問題還是加工方的問題，故此法院在審理按圖加工的產(chǎn)品質(zhì)量問題時，需要從圖紙設(shè)計的合理性，以及加工方入手偵查。

產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償金額的計算是怎樣的

產(chǎn)品質(zhì)量認證依據(jù)有哪些？

產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么舉證