一、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)如何取證

1、公證取證

民訴法規(guī)定：“經(jīng)過(guò)法定程序公證證明的法律行為、法律事實(shí)和文書，法院應(yīng)當(dāng)作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。但有相反的證據(jù)足以推翻公證證明的除外。”故公證書是當(dāng)事人證明自己主張的最為有效的證據(jù)。從收集證據(jù)的方式上看，網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)案件的取證主要在網(wǎng)上進(jìn)行，需要對(duì)大量的具有證明作用的網(wǎng)上信息進(jìn)行固定和保存。當(dāng)事人采取公證取證的方式是要在訴訟前或訴訟中由公證機(jī)關(guān)對(duì)涉及網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)信息逐一打印并將取得證據(jù)的過(guò)程予以詳細(xì)記錄，形成一份客觀完整的公證書。公證取證時(shí)，如果遇到圖形、圖像等聲像文件，還需采用錄音、錄像的方式加以固定，以保證證據(jù)的完整性、客觀性。

2、要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供相關(guān)證據(jù)

公證取證方式并非萬(wàn)能，隨著互聯(lián)網(wǎng)向更深層次和更廣泛發(fā)展，當(dāng)事人自行取證和公證取證會(huì)碰到更多不可預(yù)料的阻礙。為此，筆者認(rèn)為解決此問(wèn)題的關(guān)鍵在于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的協(xié)助調(diào)查取證義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為其用戶上網(wǎng)后的信息流通提供技術(shù)支持，因此用戶在網(wǎng)上傳播的信息總會(huì)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并留下記錄。這應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)案件中最主要、最可靠的證據(jù)來(lái)源。按照最高人民法院《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》(以下簡(jiǎn)稱《解釋》)規(guī)定，當(dāng)著作權(quán)人確有證據(jù)證明被侵權(quán)，并向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提出請(qǐng)求時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者有義務(wù)向權(quán)利人提供侵權(quán)行為人在網(wǎng)絡(luò)上的注冊(cè)資料。無(wú)正當(dāng)理由拒絕提供的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)民法通則第一百零六條的規(guī)定追究其相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。但筆者對(duì)此規(guī)定認(rèn)為不妥當(dāng)，該司法解釋有行使行政權(quán)之嫌，在現(xiàn)實(shí)中難以執(zhí)行。因?yàn)樗痉ń忉尣粚儆谛姓ㄒ?guī)，不能作為強(qiáng)制性行政規(guī)定適用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)案件不進(jìn)入訴訟程序，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者拒絕向著作權(quán)人提供證據(jù)的行為，法院也是愛能莫助。另外服務(wù)商也沒(méi)有向非法定機(jī)構(gòu)提供證據(jù)的義務(wù)。對(duì)此，筆者認(rèn)為對(duì)于該類證據(jù)取得應(yīng)當(dāng)是在訴訟中，經(jīng)當(dāng)事人向法院申請(qǐng)或法院根據(jù)案件自行決定由法院向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者要求提供證據(jù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有協(xié)助法官調(diào)查取證的義務(wù)，如果不協(xié)助或不能提供則人民法院可根據(jù)民法通則第一百零六條的規(guī)定追究其相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

二、如何查找網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)人

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)和已有的訴訟判例，在查找或者確定侵權(quán)主體時(shí)可以采取以下幾種方式：

1、通過(guò)向互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者查詢侵權(quán)行為人的上網(wǎng)記錄信息，確定侵權(quán)人的身份。用戶在網(wǎng)絡(luò)里的任何活動(dòng)，都會(huì)留下“蹤跡”，作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，其有能力也有必要對(duì)這些“蹤跡”進(jìn)行保存。由于這些記錄信息的內(nèi)容涉及個(gè)人隱私或公共安全，所以，法律規(guī)定應(yīng)由有關(guān)司法機(jī)關(guān)調(diào)取。《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第十三條規(guī)定，行政管理部門為了查處侵犯信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的行為，可以要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供涉嫌侵權(quán)的服務(wù)對(duì)象的姓名(名稱)、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)地址等資料。在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)訴訟中，原告因無(wú)法取得被告侵權(quán)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)信息，故其可以依據(jù)《最高人民法院民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第十七條規(guī)定，申請(qǐng)人民法院向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)法院調(diào)取的IP地址、注冊(cè)ID、上網(wǎng)時(shí)間等記錄的分析，可確定或基本框定侵權(quán)行為人的身份。

2、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者調(diào)查上網(wǎng)用戶的身份登記資料，確定侵權(quán)行為人。如果侵權(quán)行為人不通過(guò)固定的電腦，而是在提供上網(wǎng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)施侵權(quán)行為，則人民法院也可向這些經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所調(diào)取行為人的上網(wǎng)記錄。通過(guò)對(duì)用戶上網(wǎng)時(shí)間與侵權(quán)時(shí)間、上機(jī)號(hào)和侵權(quán)IP地址的比對(duì)，可辨別侵權(quán)行為人的真實(shí)身份。

3.在查證侵權(quán)行為人的身份時(shí)，還應(yīng)考慮糾紛的起因，知情人的反映，以及從網(wǎng)上“口水戰(zhàn)”到現(xiàn)實(shí)糾葛的轉(zhuǎn)化等各種情節(jié)，結(jié)合技術(shù)參數(shù)，通過(guò)綜合分析的方式作出甄別。

4、被侵權(quán)人在通知網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)商將侵權(quán)內(nèi)容刪除后，網(wǎng)站并未按通知要求刪除的，可以將侵權(quán)行為人和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站一并列為被告，并要求共同賠償，經(jīng)過(guò)法庭審理，會(huì)最終確定該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

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