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寧波
贈品質(zhì)量有問題消費(fèi)者可以向商家索賠嗎
一、贈品質(zhì)量有問題消費(fèi)者可以向商家索賠嗎
可以。
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。獲取貨真價實的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利，即使是附贈品，也是商家用于銷售的產(chǎn)品，亦應(yīng)當(dāng)具備合格的品質(zhì)，商家不得以贈送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒產(chǎn)品。因此，對于商家用于促銷的獎品或者贈品如果有質(zhì)量問題，消費(fèi)者同樣可以要求退換或者賠償。
二、商家自行設(shè)定的“最低消費(fèi)”是否合法
不合法。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：消費(fèi)者有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。
《餐飲修理業(yè)價格行為規(guī)則》第四條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以成本費(fèi)加法定稅金和合理利潤為依據(jù)制定價格，應(yīng)質(zhì)價相符，不得強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其規(guī)定的價格。由此可見，經(jīng)營者“最低消費(fèi)”的規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易的權(quán)利，是經(jīng)營者強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其規(guī)定的價格的行為，應(yīng)認(rèn)定為一種違法行為。因此，設(shè)定“最低消費(fèi)”于法無據(jù)。
以上知識就是小編對“贈品質(zhì)量有問題消費(fèi)者可以向商家索賠嗎”這一問題進(jìn)行的解答，可見我國相關(guān)法律明確規(guī)定贈品質(zhì)量有問題消費(fèi)者可以向商家進(jìn)行索賠，這是為了更好保護(hù)消費(fèi)者的利益。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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