法律疑惑：

我們在超市里或者書店里，經(jīng)常會看到這么一個標(biāo)識：“偷一罰十”。這種情況下，如果有些消費者偶爾起了貪心，想占些小便宜，就忍不住“拿”了一些小商品而未付錢。那么，如果被超市發(fā)現(xiàn)了這種行為，是否必須接受十倍的罰款呢？如果該消費者不繳罰款，超市保安是否有權(quán)強(qiáng)行執(zhí)行？律霸小編整理這篇文章，希望能為您提供幫助。

典型案例：

家住朝陽區(qū)的孫女士到北京某大超市購物，挑選了一箱牛奶后，順手又拿了一個電子表放到衣兜里。不料在結(jié)賬時，門口的報警器響了起來。超市兩名保安人員遂認(rèn)定她偷了東西，要對她進(jìn)行搜身。孫女士拒不同意，但還是被強(qiáng)行搜身，結(jié)果從衣兜里搜出了那個電子表。電子表的售價是100元，超市人員說，門口已經(jīng)寫明了“偷一罰十”。孫女士必須支付1000元錢才能走。孫女士惱羞成怒，欲強(qiáng)行離開，超一市保安便對其拉扯推操。在此過程中，保安將孫女士推倒在地，致使孫女士摔掉了兩顆門牙，一副價值1000元的名牌眼鏡也被摔壞。后孫女士為補(bǔ)牙花去500元。于是，孫女士要求該超市賠償她的損失。而超市卻也反過來要求孫女士按照“偷一罰十”的告示支付1000元的電子表錢。那么，哪一方的要求能得到法律的支持呢？

律師說法；

在案例中，有三個問題需要分析：

一、超市自定的“偷一罰十”這一規(guī)則是否有效。

我們知道，在一個法治社會，不是每個人都有罰款權(quán)的。具有罰款權(quán)力的，只能是國家的某些特定的機(jī)關(guān)。而我們公民個人也好，各種企事業(yè)單位也好，是不能自己賦子自己罰款權(quán)。否則，人人都為自己定立一個“罰款規(guī)則”。那么人們可能都不再靠勤勞致富，而是靠“罰款”來“發(fā)財”了。所以在本案中，超市自己制定的罰款規(guī)則是無效的。

二、超市懷疑顧客盜竊，是否有權(quán)對其進(jìn)行搜身？

我國憲法、民法都規(guī)定了公民的人身白由和人格尊嚴(yán)的權(quán)利。而消費者權(quán)益保護(hù)法也專門對消費者的人格尊嚴(yán)權(quán)做r明確的規(guī)定，這一規(guī)定自有其特殊的目的和用意，即防止在生活中有些經(jīng)營者以各種理由來侵犯消費者的人格尊嚴(yán)。在本案中，超市懷疑孫女士盜竊，應(yīng)當(dāng)依法向公安機(jī)關(guān)報案，讓公安機(jī)關(guān)依法處理。超市不應(yīng)擅自對孫女士搜身，而且是在大庭廣眾之下，這很明顯對孫女上的人格尊嚴(yán)造成了侵害。

三、關(guān)于孫女士的賠償問題。

超市在爭執(zhí)過程中，致使孫女士身體受到傷害。不論超市在主觀上是故意還是過失，都在客觀上造成了對孫女士人身權(quán)利的侵害。根據(jù)法律的規(guī)定，超市應(yīng)當(dāng)賠償孫女士的醫(yī)療費、誤工費等相關(guān)損失。

綜上，由于超市采取的措施不當(dāng)，不但白己的權(quán)益得不到維護(hù)，而且還要承擔(dān)賠償責(zé)任，真是“賠了夫人又折兵”。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者保護(hù)法》

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

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