在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
打折商品真的不能退換嗎
無論是特價、減價還是打折商品，都屬于“正品”的范疇，只是經營者為了促銷，在價格上給予消費者的讓利和優(yōu)惠，并不說明該商品本身存在質量上的瑕疵或缺陷。而“處理品”“殘次品”“等外品”則不同，這些商品本身在質量上就存在一定的問題，只是仍有使用價值，可繼續(xù)銷售。
根據(jù)《中華人民共和國》的有關規(guī)定，“處理品”“殘次品”“等外品”等商品不享有質量“三包”服務，即經營者不負責商品的“包修”“包換”“包退”。減價打折的商品可以退換嗎?
依據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任”。“削價”、“打折”都只是定價上的策略，是商家的個人行為，與商品質量無關。
無論商家定多低的價格，都必須保證商品質量，除非商家標明降價商品是本身有瑕疵，或因其它問題滯銷的“次品”、“處理品”，而“處理品”因為消費者事先已從商家的介紹中知道其問題所在并能接受，才可以不退不換。對于商家的不公平、不合理格式的合同，如“減價商品概不退換”等，消費者可向消費者協(xié)會等部門投訴舉報。在購買特價商品時，一定要向經營者索取發(fā)票或購貨憑證，這樣“三包”才有保證。
如果經營者事先聲明是因為質量問題才將商品打折出售的，那么消費者就無權因質量問題要求退換。否則，即使經營者在特價商品的銷售現(xiàn)場和票據(jù)上注明“特價品不退換”的字樣，這也是經營者單方作出的無效規(guī)定，經營者不能因此免除其“三包”的責任。
消費者如果發(fā)現(xiàn)上述違法的告示語，或遇到“特價商品不予退換”的消費糾紛，可撥打“12315”向當?shù)毓ど滩块T投訴舉報。打折商品和瑕疵處理商品是不同的，打折商品依舊是正品，因此打折商品依舊是可以退換的，消費者們如果發(fā)現(xiàn)打折商品有質量問題，是可以要求商家退換的。如果您還想了解消費方面的相關，請登錄律霸網進行咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
交通事故不起訴的條件
2020-12-19股東去世公司怎么注銷
2021-02-27岀資人是否承擔連帶責任
2020-12-04有限責任公司股權受讓有哪些注意事項
2020-12-26辭職了老板拖工資怎么辦
2020-12-01中國人之間結婚手續(xù)是什么
2021-03-13廣東省工傷供養(yǎng)親屬撫恤金標準
2020-12-13崗位調動與集團公司的勞動合同會自動終止嗎
2020-12-29遣散員工經濟補償金標準
2021-03-09發(fā)生勞動糾紛時該如何證明自己身份
2021-01-21法律對保險合同的變更是怎樣規(guī)定的
2020-12-16重復保險分攤原則
2021-03-18伍某訴某保險公司人身保險合同糾紛上訴案
2021-02-16購買人身保險新型產品注意什么
2020-11-22誰為保險代理人惹的“禍”負責？
2020-12-07農村機動地有什么用途
2021-03-03土地轉讓新政策是什么
2020-12-26土地入股怎么分配利息
2021-02-27公租房的拆遷補償金額是怎么計算的
2020-11-23養(yǎng)殖場被拆遷,能拿多少補償款
2021-01-09