消協的全程是中國消費者協會。是消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。其主要職責是向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。今天小編就給大家介紹一下消協的法律地位。
消費者協會的法律地位。
消協具有相當的社會監督權力和解決消費糾紛的主要渠道權力,實質上是履行著一個準行政司法部門的職能。但縱觀《消法》第32條,消協僅有監督權、建議權、調查權和調解權。《消法》第34條規定了消費糾紛的解決途徑,消協也僅是調解,從法律上講,調解結果并不當然生法律效力,實質上仍然取決于爭議雙方任何一方的態度,這與《消法》立法目的相差甚遠,也與《消法》第32條規定消協的職責和任務不相匹配,為了真正地實施《消法》的目的以及《消法》第32條規定消協的職責和任務,筆者認為在《消法》修訂或立法解釋中除保留現行《消法》第32條的權力外,還應賦予消協以下權力,以便于消費糾紛處理和便于保護消費者的“兩便”原則。
(一)居中裁決權。
所謂居中裁決權就是指消協根據消費者的請求對某一消費糾紛調查查實后,對經、消雙方不能達成和解時,根據消協調查查實的情況居中裁決,裁決結果經、消雙方必須執行的法規效力。
(二)地、市級以上消協有成立消費糾紛仲裁庭的權力。
地市級以上各級消協,一般情況下都設立在本地區經濟、文化和政治中心,相對來講經濟活躍,消費糾紛發生更加頻繁,成立仲裁庭能更好的體現“兩便”原則。
(三)強制執行權。
目前和今后在相當長的一個時期內,由于消費者仍處于絕對的弱勢地位,保護消費者合法權益的職責和任務仍在各級工商行政管理部門和各級消協。無論是工商行政行政管理部門的調解或居中裁決,還是消協的調解或居中裁決,實際履行都依托于經營者的自覺態度,如果經營者拒絕履行或拖延履行,居中裁決或調解結果乃是一紙空文。為了有效地保護消費者和懲罰違法經營者,應當賦予工商行政管理機關和消協強制執行的行政執法權力。
主要職責
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
以上就是本期小編為大家介紹的消協的法律地位,從文中我們可以看出,消協是為了保護我們廣大消費者利益,解決消費爭端而設立的組織,實質上是履行著一個準行政司法部門的職能。目前,從表面上看保護消費者合法權益的部門很多,但真正能起到實際功效或比較多的還是各級工商行政管理部門和各級消協。所以要是在購物或者消費上有什么不對的地方,可以聯系當地的消費者協會,相信可以有很好的解決。當然了,如果還有什么不明白,歡迎進入律霸網咨詢專業的律師。
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