在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
律師談消費維權體制問題
從做生意來說，誠信是必須的。在315權益日來臨的時間，如果僅僅把它當成一個節日來重點關注，還不如關注于日常的服務，精細化管理，客戶滿意度以及產品質量。實際的經營是以誠信為根本。在商言商，如果沒有誠信作為依托，生意難以長久。
在我們的日常生活中，存在著許多侵犯消費者權益的類似行為。比如餐館默認收取紙巾費;購買打折商品，付錢后被告知不能開發票;“火拼”后方知促銷商品不能用抵價券;家電產品買回家被告知要支付高昂安裝費用……這個時候，消費者猶如當頭一棒，客被商欺感覺涌上心頭，可氣可恨卻又無奈。類似行為，并非罕見。可以說，消費者是商家的衣食父母，商家為何就敢明目張膽地侵犯“父母”的權益?是什么原因造成消費市場上有那么多不透明、不公平的買賣?
律霸網律師解析：目前消費維權方面的法律法規、監督執法對商家的威懾力不夠，甚至幾乎空白，沒有讓商家深切體會到損壞消費者權益應該承當的慘痛代價，因此有些商家就敢“玩轉”消費者的錢袋子。作為消費者與商家之外的第三方——市場管理者維權效率低下，用“來電留言”、打太極推托責任等方式應對消費者的投訴，致使一些糾紛無法及時裁斷，而消費者也不想在花錢買氣受之后再添折騰，投訴也就不了了之，助長了商家“消費者拿我沒辦法”的心理。另一方面，我們也清醒看到，保障消費者維權的“后盾”太薄弱，消費者投訴難奏效。
如何保護消費者應有權益，律師認為：首先社會要建立起健全的賞罰制度，讓商家明確侵犯消費者權益的懲處“價碼”，令其不敢恣意妄為。其次要提高市場管理者的維權效率，做到“有求必應”，并讓消費者縮短維權周期、降低維權成本，樂于向商家的侵權行為說不，從而形成良好的“反侵”環境。此外，在商業網點切實推行“口碑”品牌建設，倡導商家優服務、樹口碑，引導消費者去口碑好的商家消費，讓那些無視消費者權益的商家在市場中“無地自容”。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
公司未購買工傷保險如何賠付
2020-11-19車禍評殘需要多少錢
2021-01-09怎么繼承父母的拆遷安置房
2021-02-12車禍出院后多久去理賠,怎么理賠
2020-12-02夫妻財產約定協議公證的法律效力怎么樣
2020-11-25我國繼承人的范圍如何規定
2021-03-03婚后男方出軌如何離婚
2020-12-20土地糾紛最有利的證據
2020-12-03貨物運輸保險有哪些基本特征
2020-12-03意外保險哪些人不理賠
2021-03-09開車故意犯罪保險公司會不會理賠
2021-03-25車禍后保險公司賠償問題
2021-01-29保險合同出現糾紛處理方法有哪些
2021-03-24無責賠償引發保險糾紛
2021-02-27未經這幾項程序,政府有權將你的房子作為違建拆除嗎
2020-12-09杭州市區宅基地拆遷補償政策
2021-03-10小區拆遷賠償標準一般是什么標準
2021-03-21宅基地拆遷的補償有哪些
2021-02-16集體土地征收中房屋拆遷應注意的問題有哪些
2021-02-20國家進行棚戶區改造的意義是什么以及建設項目
2020-11-16