遇到價格欺詐行為,要保存好有關證據并及時撥打12358
舉報電話,物價部門將對價格欺詐行為進行嚴厲查處。
消費者在碰到價格欺詐時,可以通過以下途徑來進行維權:
1、與經營者協商解決;
2、向消協投訴;
3、向向工商、物價、質量技術監督、檢疫、衛生、農業、建設等有關行政部門申訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟
商業促銷活動中價格欺詐行為在各商場都不同程度存在。其表現形式大致三種:
一是虛構原價,降價銷售商品不能提供降價前的買賣記錄,很多商家把廠家的建議零售價做為原價;
二是虛假折扣,商家在進行促銷時將促銷前的零售價格提高,之后再實行打折;
三是模糊贈送,商家推出買100送50,或買二贈一,消費者以為送現金或相同商品,結果到手一看是代幣券或者積分。
經營者如有價格欺詐行為的,需要承擔如下諸多法律責任:如:
1、行政責任:
政府價格主管部門有權責令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,給予警告,可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照;
2、侵權責任:
除了受到價格主管部門和工商行政管理部門的處罰之外,還有可能被消費者依照《消費者權益保護法》進行起訴和要求“退一賠一”的索賠,而且如果經營者的價格欺詐行為,損害競爭對手利益的,其他經營者甚至可以追究不正當競爭方面的民事責任。
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