消費(fèi)者知情權(quán)的概念和主體特征

消費(fèi)者知情權(quán)的概念

消費(fèi)者知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條對消費(fèi)者知情權(quán)作了具體規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利”：“消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份，生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”

從上述法律規(guī)定可以歸納出，消費(fèi)者知情權(quán)主要包括以下幾層含義：①、消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式標(biāo)明商品或服務(wù)的真實情況。②、消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，有權(quán)詢問和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況。③、消費(fèi)者有權(quán)知悉商品或服務(wù)的真實情況。

消費(fèi)者知情權(quán)主體的特征

1、消費(fèi)者知情權(quán)主體僅為生活消費(fèi)者

消費(fèi)者知情權(quán)主體只能是消費(fèi)者，而且僅為生活消費(fèi)者。消費(fèi)者行為目的為生活消費(fèi)而非為生產(chǎn)消費(fèi)，已為各國消費(fèi)者保護(hù)法所確認(rèn)。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第2條規(guī)定：“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。”生活消費(fèi)是指人們?yōu)榱藵M足生活需要而消耗物質(zhì)產(chǎn)品或消耗勞動服務(wù)的行為生產(chǎn)消費(fèi)是指物質(zhì)資料生產(chǎn)過程中生產(chǎn)資料和勞動力的消耗，它屬于生產(chǎn)過程本身，生產(chǎn)的結(jié)果是生產(chǎn)出了新產(chǎn)品，因而人們一般不將其作為消費(fèi)，而是作為生產(chǎn)本身。所以，我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》僅調(diào)整生活消費(fèi)，而不調(diào)整生產(chǎn)消費(fèi)。

2、消費(fèi)者知情權(quán)的主體僅為個體自然人

消費(fèi)者知情權(quán)的主體是自然人，是否包括法人組織?我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第2條未作明確規(guī)定，法學(xué)界有爭論。有觀點(diǎn)認(rèn)為，消費(fèi)者僅指個人或個體社會成員，如中國國家標(biāo)準(zhǔn)局1985年6月29日頒布的《消費(fèi)品使用說明總則》即明確規(guī)定了“消費(fèi)者—為滿足個人或家庭的生活需要而購買、使用商品或服務(wù)的個體社會成員。”也有觀點(diǎn)認(rèn)為，“消費(fèi)者不能僅限于個體社會成員，也應(yīng)包括法人組織，如事業(yè)單位、社會團(tuán)體等等。”筆者認(rèn)為，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法目的，是保護(hù)在市場交易中處于弱勢地位的個體社會成員，而單位是有組織的群體，并不像個人那樣處于弱勢地位，單位無特殊保護(hù)的必要。當(dāng)單位的合法權(quán)益受到侵害時，單位可以依照《合同法》等法律法規(guī)尋求保護(hù)。

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