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購買服務遇糾紛怎么投訴
購買服務遇糾紛怎么投訴
積極與商家溝通，解決問題。有很多情況比如買的商品質量不好等，可以提出退換貨、賠償金等合理訴求，與商家溝通好后可以解決的。
如果消費者與商家溝通解決不了。可以打12315，政府接到電話后，就會將你的信息進行登記。因此在電話中，你需要將事情的起因、聯系方式、想達到的結果告知登記人員，以便快速有效的進行處理。
行政部門會把具體工作分配至基層工商部門或基層市場監督管理部門，他們會通過行政手段解決。如果事情較為簡單，工商部門跟商家溝通過后，通常當場就處理掉了。如果較為復雜，基層工商部門會組織投訴人和商家在消費者委員會的見證下，進行再次協商。
如果協商成功，消費者的訴求將得到合理有效的解決;如果不成功，行政部門會出具一份協商不成功的見證書。基層部門在協商多次仍不成功的情況下，會建議消費者到當地法院進行起訴，維護自身的權益。
如果不滿意行政部門的處理，可以選擇進行仲裁或者起訴。消費者可以找到全國各地的仲裁委，由仲裁人對事件進行仲裁。仲裁結果就像是一個終審判決;或者，消費者可以向法院起訴，通過打官司來實現維權。
投訴受理原則
消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：
(一)對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(二)案情涉及兩個縣級轄區以上的，由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
(三)案情涉及兩個市級協會轄區以上的，由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委托轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
(四)省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五)外籍消費者投訴國內經營者的，由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議，可以向消費者所在地消協投訴。
以上就是對你提出的問題的回答，投訴首先應該到商店的服務平臺去，這樣做可以解決一些簡單的問題，要是對方同意進行協調的，那么就可以免去后來的繁瑣事情了，要是不配合的，可以打工商局消費者協會電話。你可以咨詢律霸網律師。
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