微信朋友圈的營銷模式大致可分三類:
1.代購,并以海外代購為主
隨著國內(nèi)對國外商品的需求不斷增加,海外代購漸成規(guī)模,并出現(xiàn)了專門的海外代購團隊。然而,一些打著國外原裝旗號的商品,極有可能產(chǎn)自國內(nèi)沿海某省某個小鎮(zhèn),屬于高仿品,而購物小票、單據(jù)、憑證都可以在網(wǎng)上輕易買到。
2.代理
微信朋友圈的銷售代理只需要在朋友圈配發(fā)商品圖片和文字介紹,不需要店面,也無需擔(dān)心庫存,屬于“穩(wěn)賺不賠”的生意。但一些代理商因為沒有實體店,無法出具發(fā)票,導(dǎo)致消費者面臨退貨難、退款難等問題。
3.借助微信上的第三方平臺做銷售和推廣,如微店
一般情況下,只需下載微店APP,并經(jīng)過手機號驗證、身份證錄入、銀行卡綁定、填寫店鋪簡介四步,即可開店。微店的營銷分為兩種,一種是通過銷售自己的產(chǎn)品獲取利潤,另一種是通過幫助其他商家在自己的朋友圈進行推廣,一旦有朋友從你發(fā)的鏈接處購買商品,便可從商家處獲取傭金。
朋友圈消費騙局三種形式
1.號稱海外代購,其實消費者是用高價買到假貨。
2.消費者發(fā)現(xiàn)是假貨,但是賣家拒絕退款。
3.消費者支付了貨款之后,微信店家不發(fā)貨等。
朋友圈買到假貨如何維權(quán)?
1.網(wǎng)購時,可以保留與賣家聊天記錄,作為維權(quán)證據(jù)之一。
2.網(wǎng)購時,可要求商家出示實體照片,盡量使用第三方平臺付款。
3.保存好購物發(fā)票、單據(jù)、保修卡等;如退換,盡量保證不影響商品二次銷售。
4.所購商品和收到商品不一致時,可以選擇拒絕簽收。
5.一旦網(wǎng)購被騙,可向有關(guān)部門提請仲裁。
6.牢記維權(quán)電話,出現(xiàn)問題可向當(dāng)?shù)叵M者委員會求助,必要時可向警方求助。
7.在協(xié)商調(diào)解無效后,可向人民法院提起訴訟。
需要注意的是,微信購物多屬于個人私下交易,不受新《消費者權(quán)益保護法》保護。但如果微商在銷售過程中,有違法或侵權(quán)行為,則可按照相關(guān)民事法律處理,如《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等,要求對方承擔(dān)違約或侵權(quán)責(zé)任。
提醒
1.網(wǎng)絡(luò)購物盡量選擇信譽較好、證照齊全的大型電商平臺,這類平臺的付款有嚴格的程序,退換貨、維權(quán)取證較為方便快捷。
2.通過移動社交平臺購物時,一定要核實商家地址,保留好涉及商品服務(wù)的數(shù)量、型號、質(zhì)量、承諾等關(guān)鍵性交流信息,要求銷售方提供購物憑證等。
3.對微信好友發(fā)來的消息,尤其是陌生鏈接,最好提高警惕。要到正規(guī)的購物網(wǎng)站的手機客戶端購物,不要輕易在不知名的網(wǎng)站或者朋友圈內(nèi)網(wǎng)購,避免上當(dāng)。
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