一、常見(jiàn)的質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)有哪些？

質(zhì)量監(jiān)督是指為了確保滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或體系的狀態(tài)進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視和驗(yàn)證，并對(duì)記錄進(jìn)行分析。

可以分為企業(yè)內(nèi)部的微觀質(zhì)量監(jiān)督和企業(yè)外部的宏觀質(zhì)量監(jiān)督。而企業(yè)外部的宏觀質(zhì)量監(jiān)督又可以分為“行政監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督”三類，其中最主要的就是由政府部門實(shí)施的“行政監(jiān)督”。它主要是按行政區(qū)域分級(jí)負(fù)責(zé)的宏觀質(zhì)量監(jiān)督。其依據(jù)的主要法律有：中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法；中華人民共和國(guó)計(jì)量法；中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法；中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法；中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法；食品召回管理規(guī)定；兒童玩具召回管理規(guī)定；中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例；中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例等等。

二、質(zhì)量監(jiān)督的特點(diǎn)是什么？

1、質(zhì)量監(jiān)督是一種質(zhì)量分析和評(píng)價(jià)活動(dòng)。監(jiān)督的對(duì)象是產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量體系、生產(chǎn)條件、有關(guān)的質(zhì)量文件和記錄等。

2、質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是各種質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、質(zhì)量監(jiān)督的范圍包括從生產(chǎn)、運(yùn)輸、貯存到銷售流通的整個(gè)過(guò)程。

4、質(zhì)量監(jiān)督的目的是保護(hù)消費(fèi)者、社會(huì)和國(guó)家的利益不受侵害，維護(hù)正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，消費(fèi)者可自收到貨物之日起七天內(nèi)無(wú)理由退貨。

2014年3月15日起實(shí)施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了“七天無(wú)理由退貨”。修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品的，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7天內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)再遇“圖物不符”“缺斤少兩”等問(wèn)題時(shí)就可以直接退貨了。這個(gè)條款解決了消費(fèi)者與銷售者之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題，同時(shí)保障了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)以及市場(chǎng)的公平教育權(quán)。張女士的筆記本電腦刮痕是否由物流公司運(yùn)輸中導(dǎo)致，不影響消費(fèi)者向銷售者主張權(quán)利。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)者舉證不能，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的貨損風(fēng)險(xiǎn)。除非雙方另有約定，在交付買家之前貨物毀損的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由賣家承擔(dān)。張女士購(gòu)買的電腦也屬于耐用商品，對(duì)于劃痕網(wǎng)店要負(fù)舉證責(zé)任。若舉證不能，就應(yīng)當(dāng)對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。

選擇網(wǎng)購(gòu)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

一、慎重選擇。消費(fèi)者需從自己的實(shí)際需要出發(fā)，如確需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視購(gòu)物方式購(gòu)買商品或接受服務(wù)，就要先了解欲購(gòu)商品的品牌、產(chǎn)地、價(jià)格及性能等，若價(jià)格和商場(chǎng)的同類商品相差太懸殊，就要提高警惕，不要貪圖便宜而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。

二、謹(jǐn)慎網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、電視購(gòu)物要理性，要保持清醒的頭腦，盡量選擇正規(guī)網(wǎng)站和專業(yè)性強(qiáng)、信譽(yù)度高的網(wǎng)站和銷售商，看清相關(guān)網(wǎng)站是否有聯(lián)系方式，是否在網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置公示“工商備案號(hào)”或“營(yíng)業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識(shí)”等信息。注意防范個(gè)人發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。

三、付款方式。盡量選擇第三方支付平臺(tái)中介付款或貨到驗(yàn)貨后付款，切忌不要向網(wǎng)站提供的個(gè)人賬戶直接付款。收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)驗(yàn)貨，如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗(yàn)貨，可采取拒收或驗(yàn)貨后才付款的方式。

四、事后維權(quán)。在購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)所買商品為假冒偽劣時(shí)，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者住所所在地工商部門(區(qū)號(hào)+12315)舉報(bào)，并注意保留網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù)(如電子確認(rèn)碼)，可以對(duì)購(gòu)買商品或服務(wù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天或電話的方式予以確認(rèn)，然后保留聊天記錄和電話錄音、短信留言等訂貨單據(jù)，還要注意查清購(gòu)物網(wǎng)站的詳細(xì)聯(lián)系方式，包括可查證的實(shí)際聯(lián)系地址及聯(lián)系電話等，以備維權(quán)時(shí)使用。

消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中一定要確保自己的產(chǎn)品有合格證，不能買一些假冒偽劣產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品一般存在著安全隱患問(wèn)題，在安全上會(huì)不合格，帶給人們一些不好的影響，特別是在食品上面，更好注意產(chǎn)品質(zhì)量，律霸網(wǎng)小編提醒大家如有更多關(guān)于質(zhì)量方面問(wèn)題可以咨詢律霸網(wǎng)律師。