一、此類情況需要查清漏水情況再做判斷。

一旦發生樓上漏水，首先應明確狀態。為了弄清情況，受損業主可請房屋質量檢驗部門對漏水原因及應如何修補作出鑒定。而且要看房子是否還在質保期內，因為一般新購房子的防水質保為5年，管道質保為2年。如果房子漏水即非人為，又還在質保期內，開發商就得擔起相應的責任。

二、鄰里雙方的協調

1、查清情況后，如果樓上漏水的原因實為樓上鄰居的原因造成的話，受損業主可根據自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況，提出修補要求及修補期間對自己造成損害的賠償問題。

2、如果樓上鄰居不配合或不及時修補，受損業主可根據《民法通則》第83條規定：“不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。”將爭議提交到法院處理。

3、如樓上鄰居不理會法院的判決，受損方可以先自己請施工隊進行修補，所花費的費用依據有關法律法規，再通過法院要求樓上鄰居進行賠償。并且，當樓上鄰居不主動進行賠償時，受損害方可以申請法院強制執行。

三、房屋質保期內的維修

1、如果樓上漏水發生在房子質保期內(正常情況下房子的防水質保為5年，管道質保為2年)，只要是非人為的，開發商就應擔負起相關責任。當開發商不予理會時，受損業主可以到當地質監部門進行投訴，或直接將開發商告到法院。

2、如果樓上漏水，房子還在質保期內，又確信不是人為破壞的時，不管是受損業主還是樓上鄰居業主，都應及時讓開發商進行修補處理。如果讓開發商拖到質保期后，很可能還得自己清理。并且，當開發商按業主要求，派人維修后，仍不達到標準的，反復兩次后，業主可以自行找人進行維修，費用由開發商來出。

四、其它輔助方法

當發現自家樓上漏水時，可先找小區物業，讓他們給出意見，或讓他們去找樓上的鄰居，進行協商修補。也可以社區干部和警察協助解決。并應做好拍照、錄像留言等證據收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是單位房，可以找單位進行協調解決。

漏水原因及解決方法

房屋漏水原因主要有三種：

1、是房屋本身存在質量問題;

2、是業主使用或裝修不當;

3、是正常使用、老化造成漏水。

依據漏水原因不同，相關的責任也有不同。

根據建設部頒布的《房屋建筑工程質量保修辦法》第七條及《住宅質量保證書》的規定，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年。如房屋在保修期內，開發商應當承擔免費維修責任。根據《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條規定，開發商拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的，業主可以自行或者委托他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失由開發商承擔。

如因樓上業主裝修或其他不當行為造成的房屋滲水，給業主造成損失的，根據《民法通則》第117條規定，損壞他人財產的，應當恢復原狀或者折價賠償。作為侵權方除了停止侵權(如重做防水層)外應承擔損害賠償責任。在保修期滿后，房屋內設施正常使用造成的漏水由業主自行負責維修，由業主自行承擔費用。如果漏水造成其他業主損失的，根據《民法通則》第83條規定，給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。屬于公共設施造成的漏水由物業管理公司承擔維修責任。

建議，鄰里之間房屋出現漏水，雙方應相互理解和相互配合，聘請專業機構進行鑒定分清責任，妥善解決問題;在房屋維修時，相鄰人(樓上樓下、左鄰右舍)應當給予配合，不得借故阻礙房屋維修。由于房屋裝修時容易導致滲漏，最好聘請具有法律主體資格的裝修公司承擔，并在合同中明確出現問題時的處理方案。

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