顧客在體驗4S店為其提供的免費試駕服務時發生交通事故,造成人身和財產損失,由誰承擔責任?顧客可否以交通事故造成自身人身和財產遭受損害為由請求4S店為其買單?
一、在試乘服務過程中發生交通事故,提供試乘服務者應當承擔何種責任呢?理論界主要存在以下幾種觀點:
(一)對于機動車試乘服務過程中因交通事故造成的損害,試乘服務提供者不應當承擔責任。主要原因是因為,經銷商提供的試乘服務完全是免費的,借鑒“自愿承擔風險原則”,試乘者作為完全民事行為能力人應當認識到選擇試乘也就意味著自愿承擔上述風險。高-勇交通事故律師團認為,該種觀點不符合侵權法側重于保護被侵權人利益的原則,不應該被采納。
(二)試乘服務提供者承擔責任應以重大過失為要件,在其僅構成一般過失時,應當免除責任。如果試乘車輛的駕駛人員盡到了合理注意義務仍不能避免交通事故的發生,則應將其歸為機動車的固有風險。這種觀點,我們認為具有一定的合理處。
(三)在侵權行為中不應當區分有償和無償,不能因無償而免責,也不能因有償而規則,過錯責任原則應為其處理在提供試乘服務過程中發生交通事故后交通事故處理的唯一規則原則。有過錯則賠償,無過錯則免責。這有利于鼓勵試乘服務提供者提供更好的試乘服務,同時也有利于更好的保護試乘者的合法權益。
(四)還有一些學者認為,在提供試乘服務過程中發生交通事故,試乘服務提供者應當承擔無過錯責任原則,無論試乘服務提供者是否存在過錯,其對損害結果都應當承擔賠償責任。我們認為這種規則方式對試乘服務提供者過于苛責,不利于鼓勵市場交易。
二、相關法律法規
雖然我國關于試乘服務過程中發生交通事故責任承擔的具體規定不是特別明晰,但是在顧客人身權益和財產利益遭受損失時,還是有很多法律規定可以成為顧客維護自身合法權益的倚仗。
《合同法》第一百零七條規定:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
《合同法》第一百二十二條規定:因當事人一方的違約行為,侵害對方人身、財產權益的,受損害方有權選擇依照本法要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權責任。
《最高人民法院關于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第八條規定:機動車試乘過程中發生交通事故造成試乘人損害,當事人請求提供試乘服務者承擔賠償責任的,人民法院應予支持。
三、顧客在享受4S店提供的試乘服務時發生交通事故,顧客如何維護自身權益,彌補損失呢?
如果4S店在向顧客提供試乘服務前與乘客簽署了試乘協議,則顧客主要可以通過以下兩種不同的法律維度主張賠償:
一方面,試乘協議是顧客和4S店之間簽署的一份獨立的合同,無論試乘后顧客是否與4S店簽訂購車合同,試乘協議作為一份獨立合同的效力不受影響。依據試乘協議,4S店有保障試乘體驗人員安全的義務,包括合適的試乘車輛,配備專業的駕駛人員,選擇安全的試乘線路等。若顧客因為4S店違反合同義務而蒙受損失,依據顧客與4S店之間簽署的試乘協議,顧客可以依據《合同法》的相關規定,請求提供試乘服務者4S店承擔相應的賠償責任。
另一方面,顧客也可以依據侵權法相關規定,請求侵權人承擔相應的賠償責任。依據侵權法的一般規則原則,即過錯責任原則,顧客可以向4S店試乘服務提供者,其他侵權責任人同時請求賠償。根據法律規定,機動車試乘過程中發生交通事故造成試乘人損害,當事人請求提供試乘服務者承擔賠償責任的,人民法院應予支持。
以上就是律霸小編為大家整理的有關試駕、試乘交通事故賠償的知識,如果您還有更多的疑問,可以咨詢律霸網專業交通事故律師,或者直接委托律霸網律師幫您擺脫法律困境。
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