隨著人們生活水平的提高，公路上的車輛也越來越多了。隨之而來的交通安全問題要求每個(gè)專業(yè)人員要具備處理交通事故的專業(yè)能力，尤其是重大交通事故處理技巧。由于重大交通事故的特殊性，牽涉的人員及部門比較多，包括交通管理部門、公安部門、救援部門以及傷亡家屬們。因此錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系需要專業(yè)人員處置時(shí)具備必要的技巧，從而減輕工作的難度。

一、重大交通事故認(rèn)定

重大交通事故，是指死亡一至二人、或重傷三人以上十人以下的事故，處理此類事故要求事故處理人員具備各方面的綜合素質(zhì)，包括熟悉道路交通方面的、事故賠償方面的法律、法規(guī)、以及保險(xiǎn)索賠方面的知識(shí)、并能熟練運(yùn)用。還應(yīng)具有有良好的心理素質(zhì)以及責(zé)任心和責(zé)任感。

二、處理技巧

事故發(fā)生后應(yīng)急工作;事故受害者家屬的安撫工作;與事故處理民警的溝通工作;與事故受害者家屬的協(xié)調(diào)工作。事情處理結(jié)束后，還要做到以下幾點(diǎn)：

1、查清事故原因，消除事故隱患。

2、制作事故宣傳材料，在全體駕駛員中進(jìn)行安全教育，講清事故原因、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，使每個(gè)員工能真正認(rèn)識(shí)到事故的危害，真正受到深刻的教育。

3、對(duì)事故當(dāng)事責(zé)任人、相關(guān)管理責(zé)任人，按公司規(guī)定進(jìn)行處罰并張榜公布，以警示他人。

三、處理步驟及特殊情況

1、立即將所發(fā)生特大事故的情況，報(bào)告上級(jí)歸口管理部門和所在地地方人民政府，并報(bào)告所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院對(duì)口管理部門。

2、在二十四小時(shí)內(nèi)寫出事故報(bào)告，報(bào)本條一項(xiàng)所例部門。

3、涉及軍民兩方面的特大事故，特大事故發(fā)生單位在事故發(fā)生后，必須立及將所發(fā)生特大事故情況報(bào)告當(dāng)?shù)鼐瘋渌玖畈炕蜃罡哕娛聶C(jī)關(guān)，并應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)寫出事故報(bào)告，報(bào)上述單位。

重大交通事故處理技巧需要每一位處理現(xiàn)場的專業(yè)人員都具備，并且在實(shí)際工作中繼續(xù)完善。世界上沒有預(yù)言家，專業(yè)人員能做的就是提前做好準(zhǔn)備，對(duì)專業(yè)知識(shí)的熟練掌握，從而在面對(duì)事故時(shí)不慌亂，更好地處置各種突發(fā)情況。

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