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寧波
游客解決糾紛時損害當地居民的合法權益怎么辦
游客解決糾紛時損害當地居民的合法權益怎么辦
依據我國相關法律的規定，游客解決糾紛時損害當地居民的合法權益的，受害居民可以通過協商、向當地旅游部門投訴來維護自己的利益。
《中華人民共和國旅游法》
第十四條?旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益。
第九十二條?旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：
(一)雙方協商;
(二)向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
(三)根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
旅游遭到強制購物可以退貨嗎
旅行社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的，應當在包價旅游合同中載明購物次數、停留時間、購物場所的名稱和主要商品情況;另行付費旅游項目的內容、價格及活動時長;不參加相關活動的旅游者的行程安排;并與旅游者協商一致，由旅游者簽字確認。
同時，旅行社及其從業人員不得通過安排旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目，或者旅游者購物消費，以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義，獲取相關經營者給予的財物。旅行社及其從業人員不得以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式，強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目。
旅行社若違反以上規定，旅游者有權在旅游行程結束后30日內，就其所購物品和參加另行付費旅游項目費用，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費旅游項目的費用。
不過實踐中，雖然有相關的規定充分保障游客權益的同時，但也面臨取證難的問題，如果旅客被強制購物數額較大時，建議最好還是找個旅游強制消費專業的律師求助。
當旅游者認為其合法權益受到侵害時，有以下四種維權方式可供選擇：
一是雙方協商;
二是向消費者協會、旅游投訴受理機構申請調解;
三是根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
四是可以向法院提起訴訟。消費者請求旅游監督管理部門動用保證金賠償的時效期為90天，不要因自身原因延誤維權期限。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規定，游客解決糾紛時損害當地居民的合法權益的，受害居民可以通過協商、向當地旅游部門投訴來維護自己的利益。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網進行法律咨詢。
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